小天鵝冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
小天鵝咨詢電話：4006-189123
小天鵝冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
1. 超出保修期限
整機與零部件保修期：小天鵝洗衣機等冰箱產品整機保修期通常為一年，主要零部件保修期為三年（具體以產品說明書或保修卡為準）。若產品故障發生在保修期結束后，則不屬于免費維修范圍。
2. 非質量問題導致的故障
人為損壞：因用戶錯誤安裝、使用、保管不當（如高溫、潮濕環境下使用，未經授權對產品進行改造、拆機維修等）導致的冰箱損壞，不屬于免費維修范圍。
不可抗力因素：如地震、洪水等自然災害造成的損壞，也不在免費保修之列。
3. 無有效保修憑證
憑證缺失或無效：用戶在申請免費維修時，需提供購買時的發票和保修卡。若無法提供有效憑證，或憑證上的信息與產品實際情況不符，則服務點可能不會承認其有效性，從而影響免費維修的權益。
4. 特定維修服務條款
成本價維修：在某些特定情況下，如免費維修服務期間需要更換零部件，小天鵝公司可能會按照成本價收費，而非完全免費。這通常會在相關服務條款中明確說明。
5. 其他非保修條款規定的情況
非商家渠道購買：若產品并非通過小天鵝商家或授權渠道購買，可能存在無法享受免費保修服務的情況。
特定促銷活動限制：部分促銷活動可能包含特定的保修條款和限制條件，用戶在參與前需仔細閱讀并了解相關規定。
綜上所述，小天鵝產品在超出保修期限、非質量問題導致的故障、無有效保修憑證、特定維修服務條款以及其他非保修條款規定的情況下，不屬于免費維修范圍。用戶在使用小天鵝產品時，應仔細閱讀產品說明書和保修卡上的相關條款，并妥善保管好購買憑證，以便在需要時能夠順利享受免費保修服務。 |
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