雅典娜冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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雅典娜冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
1. 憑證缺失或不符：
- 用戶無法提供有效的購買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）或產(chǎn)品保修卡，或憑證上的信息與產(chǎn)品序列號、購買日期等不符。
2. 人為損壞：
- 產(chǎn)品因用戶的不當(dāng)使用、疏忽、故意破壞或未按產(chǎn)品說明書操作而導(dǎo)致的損壞，包括但不限于跌落、撞擊、擠壓、刮擦、液體侵入（非產(chǎn)品設(shè)計(jì)允許范圍內(nèi)）及擅自拆解等行為。
3. 自然災(zāi)害與不可抗力因素：
- 地震、洪水、火災(zāi)、雷擊等自然災(zāi)害，以及戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞。
4. 超過保修期限：
- 產(chǎn)品自購買之日起已超出雅典娜承諾的保修期限，發(fā)生的任何故障或損壞均不在免費(fèi)保修范圍之內(nèi)。
5. 非授權(quán)維修與改動(dòng)：
- 用戶未經(jīng)雅典娜或其授權(quán)服務(wù)中心同意，擅自對產(chǎn)品進(jìn)行維修、改動(dòng)、升級或安裝非原廠配件，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞。
6. 產(chǎn)品型號不符或偽造：
- 申請保修的產(chǎn)品型號與購買憑證或保修卡上記錄的信息不一致，或存在偽造、篡改產(chǎn)品序列號等情況。
7. 特定環(huán)境或條件導(dǎo)致的損壞：
- 產(chǎn)品在極端溫度、濕度、腐蝕性氣體、沙塵暴等特定環(huán)境下使用，或未按產(chǎn)品說明書中的環(huán)境要求使用，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。
8. 消耗品與易損件：
- 部分產(chǎn)品附件、消耗品及易損件（如濾網(wǎng)、燈泡、電池等）屬于正常磨損范圍，不包含在免費(fèi)保修服務(wù)內(nèi)。
9. 外觀損壞與清潔保養(yǎng)：
- 產(chǎn)品外觀的輕微劃痕、褪色等不影響產(chǎn)品正常功能的損壞，以及因日常清潔保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致的問題，不屬于免費(fèi)保修范疇。
10. 用戶自行同意的收費(fèi)服務(wù)：
- 在雅典娜或其授權(quán)服務(wù)中心明確告知用戶維修項(xiàng)目、費(fèi)用及非免費(fèi)保修原因后，用戶選擇接受并支付費(fèi)用的維修服務(wù)。 |
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