容聲冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
容聲咨詢電話：4006-189123
容聲冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
1. 三包服務內容：
- 修理服務：自消費者購買商品后的一段時間內（具體時間取決于產品類型和生產商規定，通常為一年），若商品出現質量問題，消費者享有免費維修的權益。
- 換貨服務：在保修期內，若商品在兩次維修后仍未能恢復正常使用，消費者有權利要求換取一個相同型號的新商品。新換商品的保修期從換貨日期起重新算起。
- 退貨服務：允許消費者在商品存在嚴重質量問題時選擇退貨，退貨金額將包括購買時的實際付款額以及相應比例的利息（具體比例和條件可能因實際情況而異）。
2. 保修期限：
- 容聲產品的整機保修期通常為一年，而主要部件的保修期則可能更長，如三年。具體保修期限根據產品類型和生產商的規定而定。
3. 特殊規定：
- “7日”規定：產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
- “15日”規定：產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。
- 這些特殊規定為消費者提供了更靈活的退換貨選項，在商品購買初期就能享受到更全面的保障。
4. 執行條件與流程：
- 消費者在進行三包服務時，通常需要提供購買憑證（如發票）和保修卡，并確保這些憑證的完好。
- 消費者可以直接聯系容聲商家客服或前往指定的維修服務網點進行申請。
- 服務網點將根據產品實際情況和三包政策的規定，為消費者提供相應的服務。
5. 免責條款：
- 對于由于消費者自身行為（如誤用、疏忽等）或不可抗力（如地震、洪水等）造成的產品故障，通常不在三包政策范圍內。 |
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