TCL冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
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TCL冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
1. 超出保修期限：
- 如果用戶的TCL產品已經超出了正常的保修期限，那么根據TCL的三包政策，該產品將不再享受免費維修服務。TCL洗衣機整機通常保修期為一年，主要零部件保修期為三年。超過這個期限的維修，用戶可能需要自行承擔費用。
2. 非產品質量問題導致的故障：
- 如果產品故障是由于用戶的不當使用、維護或保管造成的，比如錯誤的安裝、在高溫或潮濕環境下使用、使用了不符合規定的電源等，這些情況通常不在免費維修范圍之內。用戶需要對自己的行為負責，并承擔由此產生的維修費用。
3. 用戶自行拆修或改造：
- 如果用戶未經TCL商家或授權服務商的同意，對產品進行了拆修、改造或安裝非原廠配件，這可能導致產品失去原有的保修資格。在此情況下，即使產品仍在保修期內，也可能無法享受免費維修服務。
4. 發票或保修卡丟失或損壞：
- 在申請免費維修服務時，用戶需要提供有效的購買發票和保修卡作為憑證。如果發票或保修卡丟失、損壞或無法驗證其真實性，服務點可能無法確認產品的保修狀態，從而無法提供免費維修服務。
5. 不可抗力因素導致的損壞：
- 對于因地震、洪水、火災等不可抗力因素導致的產品損壞，TCL通常不承擔免費維修的責任。然而，在某些特殊情況下，如TCL公司特別推出的災后重建服務計劃中，可能會為受災用戶提供一定程度的免費或優惠維修服務。
6. 特定條件下的服務限制：
- 需要注意的是，即使產品處于保修期內且符合免費維修的條件，也可能存在某些特定條件下的服務限制。例如，在某些偏遠地區或特定時間段內，由于服務資源的限制，可能無法及時提供免費的上門維修服務。在此情況下，用戶可能需要自行將產品送至指定的維修網點進行維修。 |
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