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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年10月06日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
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公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    TCL冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
TCL咨詢電話:4006-189123
TCL冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明:
1. 超出保修期限:
- 如果用戶的TCL產品已經超出了正常的保修期限,那么根據TCL的三包政策,該產品將不再享受免費維修服務。TCL洗衣機整機通常保修期為一年,主要零部件保修期為三年。超過這個期限的維修,用戶可能需要自行承擔費用。

2. 非產品質量問題導致的故障:
- 如果產品故障是由于用戶的不當使用、維護或保管造成的,比如錯誤的安裝、在高溫或潮濕環境下使用、使用了不符合規定的電源等,這些情況通常不在免費維修范圍之內。用戶需要對自己的行為負責,并承擔由此產生的維修費用。

3. 用戶自行拆修或改造:
- 如果用戶未經TCL商家或授權服務商的同意,對產品進行了拆修、改造或安裝非原廠配件,這可能導致產品失去原有的保修資格。在此情況下,即使產品仍在保修期內,也可能無法享受免費維修服務。

4. 發票或保修卡丟失或損壞:
- 在申請免費維修服務時,用戶需要提供有效的購買發票和保修卡作為憑證。如果發票或保修卡丟失、損壞或無法驗證其真實性,服務點可能無法確認產品的保修狀態,從而無法提供免費維修服務。

5. 不可抗力因素導致的損壞:
- 對于因地震、洪水、火災等不可抗力因素導致的產品損壞,TCL通常不承擔免費維修的責任。然而,在某些特殊情況下,如TCL公司特別推出的災后重建服務計劃中,可能會為受災用戶提供一定程度的免費或優惠維修服務。

6. 特定條件下的服務限制:
- 需要注意的是,即使產品處于保修期內且符合免費維修的條件,也可能存在某些特定條件下的服務限制。例如,在某些偏遠地區或特定時間段內,由于服務資源的限制,可能無法及時提供免費的上門維修服務。在此情況下,用戶可能需要自行將產品送至指定的維修網點進行維修。


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該公司其他產品信息
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