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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發(fā)布時間:2024年10月06日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業(yè)錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
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公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    海信冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
海信咨詢電話:4006-189123
海信冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務說明:
1. 超出保修期限

描述:如果海信產品已經超出了其規(guī)定的保修期限,那么該產品出現的故障將不再享受免費維修服務。
備注:保修期限根據不同產品類型和部件有所不同,用戶應參考購買時的保修條款或咨詢海信客服以獲取準確信息。

2. 非產品質量問題導致的故障

描述:若產品故障是由于用戶的不當使用、維護、保管或外界不可抗力(如地震、洪水等)造成的,則不屬于免費維修范圍。
示例:錯誤的安裝、在高溫或潮濕環(huán)境下使用、使用不符合規(guī)定的電源等導致的冰箱損壞,均不在免費維修之列。

3. 缺少有效憑證

描述:用戶在進行維修申請時,若無法提供有效的購買憑證(如發(fā)票、保修卡等)或憑證上的信息不完整、不清晰,可能會影響其享受免費維修服務。
備注:服務點可能會要求用戶出示這些憑證以驗證產品的保修狀態(tài)。

4. 未經授權的拆修或改造

描述:如果用戶或第三方未經海信授權對產品進行拆修、改造或嘗試自行修復,導致產品出現故障或損壞,那么這些故障將不在免費維修范圍內。
備注:這包括但不限于更換非原裝配件、修改產品內部結構等行為。

5. 特定維修項目收費

描述:在某些情況下,即使產品仍在保修期內,但某些特定的維修項目可能需要用戶支付額外費用。例如,如果免費維修服務期間需要更換零部件,且這些零部件不屬于保修范圍或需要按照成本價收費時,用戶需要承擔相應費用。

綜上所述,海信電器的免費維修范圍并不包括超出保修期限的故障、非產品質量問題導致的故障、缺少有效憑證的情況、未經授權的拆修或改造以及特定維修項目的收費等。用戶在享受海信電器的維修服務時,應了解并遵守這些規(guī)定以避免不必要的糾紛和費用。


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