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公 司: 萬(wàn)家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時(shí)間:2024年10月06日
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公 司:萬(wàn)家通家電服務(wù)中心

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詳細(xì)說(shuō)明

    海信冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
海信咨詢電話:4006-189123
海信冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明:
1. 超出保修期限

描述:如果海信產(chǎn)品已經(jīng)超出了其規(guī)定的保修期限,那么該產(chǎn)品出現(xiàn)的故障將不再享受免費(fèi)維修服務(wù)。
備注:保修期限根據(jù)不同產(chǎn)品類(lèi)型和部件有所不同,用戶應(yīng)參考購(gòu)買(mǎi)時(shí)的保修條款或咨詢海信客服以獲取準(zhǔn)確信息。

2. 非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障

描述:若產(chǎn)品故障是由于用戶的不當(dāng)使用、維護(hù)、保管或外界不可抗力(如地震、洪水等)造成的,則不屬于免費(fèi)維修范圍。
示例:錯(cuò)誤的安裝、在高溫或潮濕環(huán)境下使用、使用不符合規(guī)定的電源等導(dǎo)致的冰箱損壞,均不在免費(fèi)維修之列。

3. 缺少有效憑證

描述:用戶在進(jìn)行維修申請(qǐng)時(shí),若無(wú)法提供有效的購(gòu)買(mǎi)憑證(如發(fā)票、保修卡等)或憑證上的信息不完整、不清晰,可能會(huì)影響其享受免費(fèi)維修服務(wù)。
備注:服務(wù)點(diǎn)可能會(huì)要求用戶出示這些憑證以驗(yàn)證產(chǎn)品的保修狀態(tài)。

4. 未經(jīng)授權(quán)的拆修或改造

描述:如果用戶或第三方未經(jīng)海信授權(quán)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拆修、改造或嘗試自行修復(fù),導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞,那么這些故障將不在免費(fèi)維修范圍內(nèi)。
備注:這包括但不限于更換非原裝配件、修改產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)等行為。

5. 特定維修項(xiàng)目收費(fèi)

描述:在某些情況下,即使產(chǎn)品仍在保修期內(nèi),但某些特定的維修項(xiàng)目可能需要用戶支付額外費(fèi)用。例如,如果免費(fèi)維修服務(wù)期間需要更換零部件,且這些零部件不屬于保修范圍或需要按照成本價(jià)收費(fèi)時(shí),用戶需要承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。

綜上所述,海信電器的免費(fèi)維修范圍并不包括超出保修期限的故障、非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障、缺少有效憑證的情況、未經(jīng)授權(quán)的拆修或改造以及特定維修項(xiàng)目的收費(fèi)等。用戶在享受海信電器的維修服務(wù)時(shí),應(yīng)了解并遵守這些規(guī)定以避免不必要的糾紛和費(fèi)用。


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