美的凡帝羅冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
美的凡帝羅咨詢電話：4006-189123
美的凡帝羅冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
1. 延保服務范圍
覆蓋產品：明確延保服務覆蓋的具體產品型號及系列，確保用戶購買的是符合條件的延保服務。
保修期限：延保服務一般會在原產品基礎保修期結束后生效，并延續一定的時間（如一年、兩年等），具體期限需在購買時確認。
2. 保修內容
故障維修：對于在延保期限內發生的非人為損壞、非自然災害等導致的產品故障，提供免費的維修服務，包括零部件更換及必要的人工費用。
服務流程：明確報修流程、維修響應時間、維修網點信息等，確保用戶能夠便捷地享受延保服務。
3. 除外條款
人為損壞：因用戶不當使用、維護不善或意外碰撞等人為因素導致的產品損壞，通常不在延保服務范圍內。
不可抗力：因地震、洪水、火災等不可抗力因素導致的產品損壞，也不屬于延保服務的保障范疇。
特定故障：部分特定故障可能因產品特性或制造商規定而不予保修，如某些易耗品的正常損耗等。
4. 用戶權益
知情權：用戶有權在購買延保服務前了解詳細的服務內容、除外條款等信息。
選擇權：用戶可根據自身需求選擇是否購買延保服務，并可在規定時間內選擇是否退訂。
投訴與維權：對于延保服務過程中的不滿或爭議，用戶有權向美的凡帝羅客服或相關監管機構投訴并尋求解決。
5. 其他注意事項
購買憑證：用戶在享受延保服務時需提供有效的購買憑證（如發票、保修卡等），以確保服務的順利進行。
維修記錄：對于延保期間內的維修記錄，建議用戶妥善保管，以便后續可能需要的服務證明。
總之，美的凡帝羅用戶延保服務權益條款的規范要求旨在明確雙方的權利與義務，保障用戶在產品使用過程中能夠享受到優質的維修服務。用戶在購買延保服務前應仔細閱讀相關條款并 |
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