小天鵝冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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小天鵝冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
1. 超出免費(fèi)保修期限：如果用戶的小天鵝產(chǎn)品已經(jīng)超出了規(guī)定的免費(fèi)保修期限，那么將不再享受免費(fèi)維修服務(wù)。一般來說，小天鵝洗衣機(jī)的免費(fèi)保修期限為三年，但具體期限可能因產(chǎn)品型號、用戶所在地、購買日期等因素而有所差異。
2. 人為損壞或不當(dāng)使用：由于人為損壞或不當(dāng)使用（如操作失誤、進(jìn)液、劃傷、搬運(yùn)、磕碰等）導(dǎo)致的故障或損壞，小天鵝將不提供免費(fèi)維修服務(wù)。這些行為通常被認(rèn)定為非產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，因此不屬于免費(fèi)保修范圍。
3. 非小天鵝授權(quán)的維修：如果用戶選擇非小天鵝授權(quán)的維修機(jī)構(gòu)或個人進(jìn)行維修，這可能導(dǎo)致產(chǎn)品失去原有的保修資格。因此，在維修前，用戶應(yīng)確保所選維修機(jī)構(gòu)是小天鵝授權(quán)的。
4. 缺少有效憑證：用戶無法出示有效的三包憑證（含發(fā)票）或三包憑證型號與維修產(chǎn)品型號不符、涂改等情況，也可能導(dǎo)致無法享受免費(fèi)維修服務(wù)。
5. 正常磨損和老化：如外殼、接插部件的自然消耗、磨損及老化等正常合理的消耗或損壞，也不屬于免費(fèi)維修范圍。這些情況是產(chǎn)品使用過程中不可避免的自然現(xiàn)象。
6. 自然災(zāi)害等不可抗力因素：因地震、火災(zāi)、雷擊等自然災(zāi)害或其他不可抗力因素導(dǎo)致的故障或損壞，小天鵝同樣不提供免費(fèi)維修服務(wù)。
7. 特定零部件和耗材：對于某些特定零部件和耗材（如電池、滾刷、邊刷、塵盒濾網(wǎng)等），可能不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)或保修期限較短。這些信息通常會在產(chǎn)品說明書或保修證書中明確說明。
綜上所述，用戶在享受小天鵝產(chǎn)品維修服務(wù)時，應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書和保修證書中的相關(guān)條款，了解免費(fèi)維修的范圍和限制條件。同時，在使用過程中應(yīng)注意避免人為損壞和不當(dāng)使用，以延長產(chǎn)品的使用壽命并保障自身權(quán)益。 |
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