海爾冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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海爾冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、基本保修期
1. 整機(jī)保修：海爾洗衣機(jī)整機(jī)免費(fèi)包修1年，即在這一年內(nèi)，如果洗衣機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的故障，消費(fèi)者可以享受免費(fèi)的維修服務(wù)。這一保修范圍涵蓋洗衣機(jī)的全部零件。
2. 主要部件保修：對(duì)于洗衣機(jī)的重要部件，海爾提供三年免費(fèi)保修服務(wù)。這些重要部件包括但不限于洗滌電機(jī)、脫水電機(jī)、洗滌定時(shí)器、脫水定時(shí)器、電容器等（針對(duì)波輪洗衣機(jī)）以及電腦板、驅(qū)動(dòng)板、顯示板、電機(jī)等（針對(duì)滾筒洗衣機(jī)）。這些部件在三年內(nèi)若因自身質(zhì)量問題導(dǎo)致?lián)p壞，消費(fèi)者可以享受免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
二、擴(kuò)展保修期
除了基本的三包服務(wù)期限外，海爾還為消費(fèi)者提供了擴(kuò)展保修期的選擇。消費(fèi)者在購(gòu)買海爾洗衣機(jī)時(shí)，可以根據(jù)自己的需求和預(yù)算，選擇購(gòu)買額外的延保服務(wù)。這些延保服務(wù)的期限一般為一年至三年不等，具體取決于消費(fèi)者所購(gòu)買的機(jī)型和套餐。在擴(kuò)展保修期內(nèi)，無論洗衣機(jī)是否在基本保修期內(nèi)，只要出現(xiàn)故障且符合保修條件，消費(fèi)者都可以享受免費(fèi)的維修服務(wù)。
三、保修起始日
保修期限的起始日通常為自購(gòu)機(jī)之日起開始計(jì)算。在保修期內(nèi)，消費(fèi)者需要妥善保管好購(gòu)機(jī)發(fā)票及保修卡等憑證，以便在需要維修時(shí)能夠提供有效的證明。如果沒有這些憑證，可能會(huì)影響保修服務(wù)的享受。
四、特殊產(chǎn)品政策
對(duì)于特定時(shí)期或特定渠道購(gòu)買的海爾洗衣機(jī)，如冰箱下鄉(xiāng)產(chǎn)品、合同冷柜等，其三包政策可能會(huì)有所不同。這些特殊產(chǎn)品的保修政策將按照合同約定或特定政策執(zhí)行，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)需要仔細(xì)了解并確認(rèn)相關(guān)條款。
綜上所述，海爾的三包服務(wù)期限體現(xiàn)在整機(jī)和主要部件的免費(fèi)保修期限上，同時(shí)為消費(fèi)者提供了擴(kuò)展保修期的選擇。消費(fèi)者在享受保修服務(wù)時(shí)需要遵守相關(guān)規(guī)定和條件，以確保自己的權(quán)益得到保障。 |
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