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公 司: 萬家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時(shí)間:2024年10月06日
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電  話: 4006-189123
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地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
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公 司:萬家通家電服務(wù)中心

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詳細(xì)說明

    博世冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
博世咨詢電話:4006-189123
博世冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
1. 包修期限

家用產(chǎn)品:對(duì)于家用洗碗機(jī)、洗衣機(jī)等,通常整機(jī)和主要零部件有明確的包修期限。例如,家用洗碗機(jī)在2023年3月1日起購機(jī)的,整機(jī)包修3年,主要零部件如洗滌電機(jī)、排水泵、顯示板等也包修3年。對(duì)于洗衣機(jī),根據(jù)購買時(shí)間和促銷活動(dòng),整機(jī)包修期限可能達(dá)到5年甚至6年。
公用產(chǎn)品:對(duì)于公用洗碗機(jī)、洗衣機(jī)等,包修期限相對(duì)較短,整機(jī)和主要零部件的包修期限可能僅為90天到1年不等,且不能延保。

2. 特殊市場(chǎng)活動(dòng)

博世會(huì)推出針對(duì)特定產(chǎn)品的市場(chǎng)活動(dòng),如贈(zèng)送用戶延保權(quán)益(如保修期延長、免費(fèi)試用期等)。這些活動(dòng)的具體期限和內(nèi)容以博世維修服務(wù)系統(tǒng)登記為準(zhǔn),用戶可在博世服務(wù)公眾號(hào)查詢延保權(quán)益。

3. 修理或更換標(biāo)準(zhǔn)

在包修期內(nèi),如產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題需要修理或更換,博世將提供免費(fèi)服務(wù)。同一部件在包修期內(nèi)更換后,其包修期限將順延。例如,洗滌電機(jī)在包修期內(nèi)更換后,新的洗滌電機(jī)將享受剩余的包修期限加上額外的1年包修。
在包修期外,如產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題需要維修,博世將提供有償服務(wù),但更換的主要零部件將享受新的包修期限(如1年)。

4. 特殊情況說明

博世對(duì)于因用戶使用、維護(hù)、保管不當(dāng)或未經(jīng)許可自行拆卸產(chǎn)品造成的損壞,不提供免費(fèi)服務(wù)。但如用戶同意交費(fèi),網(wǎng)點(diǎn)可提供有償服務(wù)。
對(duì)于超過三包有效期但經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用的產(chǎn)品,博世可提供付費(fèi)服務(wù)。

5. 會(huì)員政策

博世俱樂部會(huì)員享有額外的包修服務(wù)。例如,銀卡會(huì)員整機(jī)包修3年,主要部件包修6年;金卡會(huì)員在產(chǎn)品壽命期內(nèi)享受終身免費(fèi)包修(免收維修工時(shí)費(fèi),不免備件材料費(fèi))。

6. 遠(yuǎn)程交通費(fèi)

對(duì)于需要遠(yuǎn)程服務(wù)的用戶,博世將根據(jù)服務(wù)商所在地距離服務(wù)目的地的距離收取一定的交通費(fèi)。但同一用戶一


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