海爾卡薩帝冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
海爾卡薩帝咨詢電話：4006-189123
海爾卡薩帝冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、非保修范圍界定
1. 人為損壞：由于用戶的使用、維護、保管不當而造成的損壞，如不當操作、意外撞擊等，不屬于保修范圍。
2. 非質量問題：非產品本身質量問題導致的故障或損壞，如自然災害（地震、洪水等）造成的損壞，也不在保修之列。
3. 非指定服務商維修：如果產品未經海爾卡薩帝指定的服務商進行安裝、維修或拆動，且因此造成的損壞，將不享受免費保修服務。
4. 憑證不符或涂改：若三包憑證或購機發票上的信息與實際產品不符，或有涂改痕跡，將影響免費保修的享受。
5. 降價處理產品：對于已經標明為降價處理（如“樣機”、“等級品”、“處理品”及“特價品”）的產品，其保修服務可能有所不同，具體以購買時的說明為準。
二、特殊產品與服務
1. 小冰箱及浴霸產品：小冰箱產品及浴霸產品在包修期內可能不提供免費上門服務。若用戶要求服務商上門維修，可能需要收取上門費用。
2. 包修期外維修：對于超出包修期的產品，海爾卡薩帝將按照收費標準收取維修費、遠程費（如適用）及配件費。
三、三包退換規定中的例外
1. 時間限制：雖然海爾卡薩帝提供了三包退換服務，但用戶需在規定的時間內（如售出之日起7天內、15天內等）提出退換貨申請，否則將失去該權利。
2. 折舊費：在整機三包有效期內，若符合換貨條件但用戶要求退貨的，對已使用過的產品將收取折舊費。折舊費的計算方式通�；诋a品的購買日期至退貨日期之間的時間，并扣除修理和待修占用的時間。
四、其他注意事項
1. 保修期起始日：保修期的起始日以有效票據（如購機發票）的購買日期為準。因此，用戶在購買產品時應妥善保管好相關票據。
2. 服務網點：用戶可憑購機發票及包修卡在全國任何一家指定的海爾卡薩帝服 |
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