容聲冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
容聲咨詢電話：4006-189123
容聲冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、非質(zhì)量問題造成的損壞
1. 使用、維護、保管不當(dāng)：消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成的損壞，如不當(dāng)使用、搬運不當(dāng)、摔落等，不屬于免費保修范圍。
2. 自然災(zāi)害：如地震、洪水等不可抗力造成的故障或損壞，也不在免費保修范圍內(nèi)。
二、非正規(guī)渠道購買或憑證不符
1. 無三包憑證或有效購買憑證：用戶無法提供有效的三包憑證或購買憑證時，可能無法享受免費保修服務(wù)。
2. 憑證涂改或不符：三包憑證或購買憑證上的信息經(jīng)過涂改，或與實際產(chǎn)品不符，也可能導(dǎo)致無法享受免費保修。
三、非特約服務(wù)網(wǎng)點維修
如果產(chǎn)品是由非容聲指定的特約服務(wù)網(wǎng)點進行安裝或維修，且因此造成了損壞，容聲將不承擔(dān)免費保修責(zé)任。
四、未經(jīng)許可的自行修理
用戶未經(jīng)容聲許可，自行對產(chǎn)品進行修理或拆動，因此造成的損失，同樣不在免費保修范圍內(nèi)。
五、超過保修期限
容聲產(chǎn)品的保修期限根據(jù)產(chǎn)品類型和型號而有所不同。一般來說，保修期限從購買之日起計算。超過保修期限后，產(chǎn)品出現(xiàn)的任何問題將不再享受免費保修服務(wù)。但值得注意的是，即使超過保修期，容聲仍可能提供有償維修服務(wù)，以滿足消費者的需求。
六、特殊產(chǎn)品或促銷活動
對于工廠標(biāo)識為“樣機”、“處理品”及“特價品”的產(chǎn)品，以及商業(yè)單位已注明降價處理的產(chǎn)品，其保修政策可能與正常銷售的產(chǎn)品有所不同。具體保修期限和條件需根據(jù)購買時的說明和憑證來確定。
七、其他情況
1. 非公司指定的服務(wù)商維修造成損壞：包括用戶自行拆卸維修造成的損壞。
2. 包修卡或購機發(fā)票經(jīng)過無效涂改。
3. 不符合國家政策、法規(guī)中規(guī)定退換的。
綜上所述，容聲保修例外情況主要涉及非質(zhì)量問題、非正規(guī)渠道購買、非特約服務(wù)網(wǎng) |
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