夏普冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
夏普咨詢電話：4006-189123
夏普冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、非產品質量問題的免責
1. 使用、維護、保管不當：若產品因用戶使用、維護、保管不當而損壞，夏普將不承擔包修責任，但可提供收費維修服務。這包括但不限于錯誤操作、過度使用、非正常使用環(huán)境等導致的損壞。
2. 非指定服務商維修：如果產品未經夏普指定的服務商維修，或因用戶自行拆卸、修理導致的損壞，夏普同樣不承擔包修責任。
二、憑證與證明文件的缺失
1. 無三包憑證或有效購機證明：若用戶無法提供有效的三包憑證或購機發(fā)票等證明文件，夏普可能無法提供正常的包修服務。
2. 憑證涂改或不符：三包憑證或購機發(fā)票上的信息若被涂改，或與所維修產品的信息不相符，夏普有權拒絕提供包修服務。
三、特定產品與情況的免責
1. 降價處理產品：對于工廠和商業(yè)單位已注明作降價處理的“樣機”、“等級品”、“處理品”及“特價品”等產品，夏普不承擔包修責任，但可提供收費維修服務。
2. 超過包修期：產品超出正常的包修期限后，出現(xiàn)的任何故障或損壞，夏普不再提供免費維修服務，但可提供有償維修服務。
3. 自然災害等不可抗力因素：因不可抗拒的自然災害（如地震、洪水、雷電等）造成的產品損壞，夏普不承擔包修責任。
四、包修期外的費用說明
1. 包修期外維修費用：在包修期外，夏普將按照收費標準收取維修費、遠程費及配件費等費用。但請注意，對于包修期外更換的零配件，夏普將提供三個月的包修期，且在此期間不再收取上門費和維修費用。
五、其他注意事項
1. 上門服務政策：夏普承諾在服務網點所在城市及近郊提供24小時內上門安裝和維修服務（市區(qū)內24小時，近郊48小時），但這一政策可能受到特定條件和情況的限制。
2. 咨詢與投訴：用戶可通過夏普的24 |
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