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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年10月06日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    倍科冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
倍科咨詢電話:4006-189123
倍科冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明:
一、非保修范圍內的損壞

1. 人為損壞:消費者因使用、維護、保管不當而損壞的產品,如錯誤操作、非正規維修等導致的損壞。
2. 非指定服務商維修:非倍科公司指定的服務商維修造成損壞的,包括用戶自行拆卸維修的情況。
3. 憑證不符或無效:無三包憑證或購機有效證明的,以及包修卡的產品型號、機身編號與所維修產品上的不相符的,或包修卡、購機發票經過無效涂改的。
4. 自然災害:因不可抗拒的自然災害造成損壞的,如地震、洪水等。
5. 特殊標記產品:工廠和商業單位已注明作降價處理的“樣機”、“等級品”、“處理品”及“特價品”的產品。
6. 超過保修期:超過產品包修期限的損壞,不享受免費保修服務。
7. 不符合退換規定:不符合國家政策、法規中規定退換的情況。

二、包修期外維修費用

1. 收費項目:包修期外維修按收費標準收取維修費、遠程費、配件費,但杜絕多收費或亂收費的現象。
2. 零配件保修:包修期外更換的零配件包修三個月,由此產生的上門費和維修費用不得向用戶收取。

三、其他注意事項

1. 折舊費計算:在整機三包有效期間,符合換貨條件但用戶要求退貨的,對已使用過的產品會收取折舊費,折舊費計算自發票之日起至退貨之日止,扣除修理和待修占用的時間,日折舊率按0.05%計算。但電熱水器、空氣能產品不銹鋼內膽水箱包修期內內膽漏水免收折舊費更換。
2. 服務承諾限制:倍科的服務承諾如上門安裝、維修服務等,可能受到地區、時間等條件的限制,具體以當地倍科服務中心或商家公告為準。

總結

倍科的服務免責條款主要是為了明確保修范圍、收費標準及特殊情況下的處理方式,確保消費者權益的同時,也維護了企業的合法權益。消費者在購買和使用倍科產品時,應仔細閱讀產品說明書


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該公司其他產品信息
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