美的冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
美的咨詢電話：4006-189123
美的冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
1. 包退：
- 時間范圍：自產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)（部分舊規(guī)定可能為10天，但應(yīng)以*新規(guī)定為準(zhǔn)），若產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，消費者有權(quán)選擇退貨。
- 條件：故障非因消費者使用、保管不當(dāng)造成，且確實屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題。
2. 包換：
- 時間范圍：分為兩個階段，一是售出之日起7天內(nèi)（同包退時間范圍），消費者除了退貨外，還可選擇換貨或修理；二是自售出之日起第8日至第15日內(nèi)（部分舊規(guī)定可能為20天），若產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，消費者可選擇換貨或修理。
- 條件：同上，故障需非人為原因造成，且屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題。
3. 包修（或包換修）：
- 時間范圍：整機三包有效期一年內(nèi)，具體規(guī)定可能包括：
- 若產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)出現(xiàn)性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用，美的將免費更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。
- 因配件供應(yīng)不及時，自送修之日起超過90天（部分舊規(guī)定可能為60天）未修好的，也將免費更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。
- 換貨特殊情況：在整機三包有效期內(nèi)，若符合換貨條件但美的因無同型號產(chǎn)品可供更換，消費者同意調(diào)換其他型號產(chǎn)品的，可差價調(diào)換；若消費者不愿調(diào)換其他型號而要求退貨的，應(yīng)給予退貨，但已使用過的產(chǎn)品將收取折舊費，折舊費自開具發(fā)票之日起計算至退貨之日止，扣除修理和待修占用的時間，日折舊率通常為0.05%。
4. 注意事項：
- 美的的三包規(guī)定可能隨時間和政策調(diào)整而有所變化，具體應(yīng)以購買時美的提供的三包憑證及商家*新政策為準(zhǔn)。
- 在享受三包服務(wù)時，消費者需保留好購買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）及三包憑證，以便在需要時提供證明。 |
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