三星冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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三星冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
一、保修期限超限
1. 保修期外不保修：任何產(chǎn)品在超過(guò)三星規(guī)定的保修期限后，即使出現(xiàn)故障或損壞，也將不再享受免費(fèi)保修服務(wù)。消費(fèi)者需自行承擔(dān)維修費(fèi)用或選擇其他維修方式。
二、憑證問(wèn)題不受理
2. 憑證不符/缺失：若消費(fèi)者在申請(qǐng)保修時(shí)無(wú)法提供有效的購(gòu)買(mǎi)憑證（如發(fā)票、保修卡等）或提供的憑證與產(chǎn)品型號(hào)、序列號(hào)等信息不符，三星將不予受理其保修申請(qǐng)。因此，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)三星產(chǎn)品后應(yīng)妥善保管相關(guān)憑證。
三、非正常使用拒保
3. 非正常使用損壞：若產(chǎn)品因非正常使用導(dǎo)致的損壞，如錯(cuò)誤操作、過(guò)載使用、擅自改裝等，三星將不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。消費(fèi)者需自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的維修費(fèi)用。
四、違規(guī)環(huán)境不負(fù)責(zé)
4. 違規(guī)環(huán)境使用：三星產(chǎn)品應(yīng)在規(guī)定的環(huán)境條件下使用。若因在非規(guī)定環(huán)境下使用（如極端溫度、濕度、腐蝕性氣體等）導(dǎo)致的故障或損壞，三星將不提供免費(fèi)保修服務(wù)。
五、非授權(quán)維修除外
5. 非授權(quán)維修記錄：任何未經(jīng)三星或其授權(quán)服務(wù)商進(jìn)行的維修或嘗試修復(fù)操作，都將導(dǎo)致保修服務(wù)失效。若產(chǎn)品因此出現(xiàn)新的故障或損壞，三星將不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。
六、人為意外不涵蓋
6. 意外及人為破壞：因意外事故（如跌落、碰撞、擠壓等）或人為故意破壞導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，不屬于三星免費(fèi)保修范圍。消費(fèi)者需自行承擔(dān)維修費(fèi)用或選擇其他途徑解決。
七、自然災(zāi)害免責(zé)任
7. 自然災(zāi)害影響：自然災(zāi)害（如地震、洪水、雷擊等）導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，由于其不可抗力和偶然性特點(diǎn)，三星將不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。但三星會(huì)積極與消費(fèi)者溝通，尋求合理的解決方案。 |
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