三星冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
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三星冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明:
一、保修期限超限
1. 保修期外不保修:任何產品在超過三星規定的保修期限后,即使出現故障或損壞,也將不再享受免費保修服務。消費者需自行承擔維修費用或選擇其他維修方式。
二、憑證問題不受理
2. 憑證不符/缺失:若消費者在申請保修時無法提供有效的購買憑證(如發票、保修卡等)或提供的憑證與產品型號、序列號等信息不符,三星將不予受理其保修申請。因此,消費者在購買三星產品后應妥善保管相關憑證。
三、非正常使用拒保
3. 非正常使用損壞:若產品因非正常使用導致的損壞,如錯誤操作、過載使用、擅自改裝等,三星將不承擔免費保修責任。消費者需自行承擔由此產生的維修費用。
四、違規環境不負責
4. 違規環境使用:三星產品應在規定的環境條件下使用。若因在非規定環境下使用(如極端溫度、濕度、腐蝕性氣體等)導致的故障或損壞,三星將不提供免費保修服務。
五、非授權維修除外
5. 非授權維修記錄:任何未經三星或其授權服務商進行的維修或嘗試修復操作,都將導致保修服務失效。若產品因此出現新的故障或損壞,三星將不承擔免費保修責任。
六、人為意外不涵蓋
6. 意外及人為破壞:因意外事故(如跌落、碰撞、擠壓等)或人為故意破壞導致的產品損壞,不屬于三星免費保修范圍。消費者需自行承擔維修費用或選擇其他途徑解決。
七、自然災害免責任
7. 自然災害影響:自然災害(如地震、洪水、雷擊等)導致的產品損壞,由于其不可抗力和偶然性特點,三星將不承擔免費保修責任。但三星會積極與消費者溝通,尋求合理的解決方案。 |
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