西門子冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
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西門子冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、服務范圍
1.服務內容：
- 在協議期及服務限額內提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務，不限次數，直至修好或賠付為止。
- 維保冰箱服務限額以具體延保產品為準，超過限額部分不予維修或賠付。
- 如產品性能故障，履約期內因無備件等原因無法維修，將按照西門子商家收費標準給予賠償。
- 特定產品（如洗衣機整機延長至10年）有特殊規定，如首次維修即無法維修的，將按整機價值折舊率給予現金賠償。
二、免責條款
以下情況均不屬于本協議服務范圍內：
- 產品非由個人或者家庭使用，而是在企業、事業、機關單位的業務、工作或者營業活動中用于商業或政務目的使用。
- 廠家已經或正在實施召回或損失補償計劃的。
- 產品序列號被摘取或改動，無維保憑證或維保憑證不符的。
- 對產品進行日常維護、清潔、潤滑、調試、對位而產生的費用或產品故障、損壞。
- 未經廠家授權進行改動、改裝、維護、修理、重置等行為，造成產品故障或損壞。
- 電腦病毒、產品調試、軟件安裝或卸載引起的故障或損壞。
- 未按照廠家要求進行合理維護而引起的故障或損壞。
- 廠家保修范圍以外的問題或損壞，如裝飾性及非功能性的損壞，如外觀磨損、掉漆等。
- 機器所屬附件、耗材的損壞、更換，如遙控器、天線等。
- 經相關部門或機構鑒定，某一批次、型號或類別的產品因在設計或制造方面存在缺陷而存在普遍性問題或故障的。
- 產品在運輸過程中造成的任何故障或間接損失。
- 非本服務范圍內的故障產生的相關拆裝費用。
- 由于意外或人為損壞、入室搶劫、偷竊、火災或爆炸、液體泄漏、侵蝕、動物或昆蟲、自然災害導致的損壞、錯誤使用、濫用而導致的損壞或故障。 |
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