海信冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
海信咨詢電話：4006-189123
海信冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、服務內容與范圍
免費保養清潔：每年為冰箱進行一次免費保養清潔，保證冰箱的安全、健康和節能。具體清洗保養項目因產品而異，如洗衣機包括過濾器清理、進水閥清理等；冰箱包括外觀、門封條清理，內膽除味等。
機械或電氣故障修理：提供從產品購買日開始，到延長保修服務有效期結束日終止的機械或電氣故障修理服務。消費者可以選擇在廠家法定整機保修期后，以支付相應的延長保修服務費用的形式，繼續享受一定年限（如一年、二年、三年、四年或五年）的產品保修服務。
二、除外責任
海信保修卡明確列出了不屬于延長保修服務范圍內的多種情況，包括但不限于：
非由個人或家庭使用，而是在企業、事業、機關單位的業務、工作或營業活動中為商業目的使用的產品。
產品生產商已經或正在實施對該產品召回計劃或損失補償計劃。
產品序列號被摘取或改動，或未經海信授權對產品進行改動、改裝，或未遵循海信的安裝、操作、維護說明而導致的產品故障或損壞。
任何自然災害、意外事故、入室盜竊行為、使用者的疏忽、使用不當、誤用、自身原因造成的損壞，以及他人惡意破壞行為等。
三、其他注意事項
退保規定：自延長保修服務購買之日起，且產品在廠家法定整機保修期內，消費者通常有一定期限（如15天）內選擇退保的權利，超過此期限則不予退保（因產品退換除外）。
信息核實與保存：為了保證享受服務的權利，消費者應在購買海信冰箱延長保修服務后，及時核實個人信息，并保存好相關收據或發票以便核查。
服務商與用戶權益：保修卡是用戶享受維修服務的重要憑證，也是服務商提供服務的依據。因此，用戶應妥善保管保修卡，并在需要時及時出示給服務商。 |
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