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公　司： 萬家通家電服務中心 70
發布時間：2024年10月06日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！
電　　話： 4006-189123
傳　　真：
手　　機： 13129360080
地　　址： 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵　　編：
公司主頁： http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公　司：萬家通家電服務中心

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詳細說明

    海爾冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
海爾咨詢電話：4006-189123
海爾冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
一、退換貨政策

1. 7日無理由退換：
- 產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。

2. 15日包換：
- 產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理。

3. 退換貨政策適用性：
- 退換貨政策不區分產品銷售渠道，電商渠道及實體門店銷售均適用。

二、發票與憑證要求

- 消費者在申請三包服務時，必須提供有效的購買憑證（如發票、收據）及三包憑證。這些憑證是享受三包服務的重要依據。

三、特殊產品與服務

1. 網絡、智能冰箱產品：
- 從購機之日起三個月內提供一次免費上門調試服務，超過三個月或三個月內已實施一次安裝時調試或單獨上門調試服務，再次要求上門調試的需收取上門調試費。

2. 非網絡冰箱產品：
- 僅提供電話調試指導，要求上門調試的需收取上門調試費。

3. 遙控器保修：
- 隨整機則保修一年，單獨購買則保修3個月。遙控器屬于附件，海爾不提供上門維修服務，消費者可以選擇寄修或就近送到海爾公司服務網點更換。

五、維修與檢測費用

1. 三包期內：
- 在三包有效期內，因產品質量問題導致的維修與檢測費用由海爾承擔。

2. 超出三包期：
- 超出三包有效期范圍的服務，海爾將提供有償收費服務。同時，對于有償付費維修的產品，90天內再次出現同一故障，給予免費維修。

六、預約與響應時間

- 海爾提供便捷的預約維修服務渠道，消費者可通過電話、在線平臺等方式進行預約。自消費者報單之時起，中心城區24小時內，市郊48小時內，縣城或鄉鎮以下72小時內安排上門服務（特殊情況以雙方約定時間為準）。


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該公司其他產品信息
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