TCL冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
TCL咨詢電話：4006-189123
TCL冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：
1. 憑證缺失或不符
- 用戶無法提供有效的購買憑證（如發票、收據等）或憑證上的信息與產品不符時，將無法享受免費保修服務。
2. 人為損壞
- 因用戶不當使用、疏忽、故意破壞或未按照產品說明書操作而導致的產品損壞，不屬于免費維修范圍。這包括但不限于跌落、撞擊、液體侵入、擅自拆解等。
3. 自然災害
- 由于地震、洪水、火災、雷擊等不可抗力自然災害導致的產品損壞，TCL不承擔免費保修責任。
4. 超過保修期
- 產品自購買之日起，超出商家規定的保修期限后發生的任何故障或損壞，均不在免費服務范圍之內。
5. 非授權維修
- 用戶未經TCL或其授權服務中心同意，擅自對產品進行維修、改動或升級，導致產品出現問題的，將不享受免費保修服務。
6. 產品型號不符
- 若申請保修的產品型號與購買憑證或產品本身標識的型號不一致，該維修請求將不被視為免費服務范疇。
7. 特定環境損壞
- 在產品說明書中明確指出的特定環境（如極端溫度、濕度、腐蝕性氣體等）下使用導致的損壞，不屬于免費保修范圍。
8. 耗材及易損件磨損
- 產品中的耗材（如濾網、燈泡等）及易損件（如按鍵、外殼等）因正常使用而磨損或損壞的，通常不包含在免費保修服務內。
9. 軟件升級與設置問題
- 除非因產品硬件故障導致的軟件問題，一般情況下，軟件升級、系統設置不當或用戶數據丟失等問題不屬于免費保修范疇。
10. 外觀損傷
- 產品的外觀損傷，如劃痕、凹陷等，在不影響產品正常功能的情況下，通常不被視為免費保修的范圍。 |
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