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公 司: 萬家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時間:2024年10月06日
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電  話: 4006-189123
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手  機: 13129360080
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公 司:萬家通家電服務(wù)中心

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詳細說明

    博世冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
博世咨詢電話:4006-189123
博世冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、非產(chǎn)品質(zhì)量問題

人為損壞或不當使用:因用戶不當使用、操作失誤、故意破壞等原因造成的故障或損壞,不屬于免費維修范圍。例如,用戶在使用過程中對洗衣機進行非正常的拆解、摔打等行為,導(dǎo)致洗衣機受損。
正常磨損和消耗:洗衣機在使用過程中,部分零部件如皮帶、橡膠件等因正常磨損和消耗而需要更換的,不屬于免費維修范圍。這些部件的更換通常屬于日常維護范疇。

二、超過保修期限

保修期外故障:博世洗衣機通常提供一定期限的免費保修服務(wù),一般為三年(具體期限可能因產(chǎn)品型號、購買日期等因素有所不同)。超過該保修期限后,洗衣機出現(xiàn)故障需要維修的,將不再享受免費維修服務(wù)。

三、保修憑證問題

無法提供有效憑證:用戶在享受免費維修服務(wù)時,通常需要提供有效的購買憑證和保修卡等文件。如用戶無法提供這些憑證,或憑證被涂改、偽造等,可能導(dǎo)致無法享受免費維修服務(wù)。

四、非博世授權(quán)維修

非授權(quán)維修導(dǎo)致的損壞:用戶若將洗衣機送至非博世授權(quán)的維修點進行維修,或自行拆解、維修導(dǎo)致的故障或損壞,博世將不承擔免費維修責任。

五、特殊故障情況

不可抗力因素:因自然災(zāi)害(如地震、洪水、雷擊等)等不可抗力因素導(dǎo)致的洗衣機故障或損壞,不屬于免費維修范圍。
非博世配件導(dǎo)致的故障:用戶使用非博世原裝配件或第三方配件導(dǎo)致的洗衣機故障,也不屬于免費維修范圍。

綜上所述,博世不屬于免費維修范圍的情況主要包括非產(chǎn)品質(zhì)量問題、超過保修期限、保修憑證問題、非博世授權(quán)維修以及特殊故障情況等方面。用戶在購買和使用博世洗衣機時,應(yīng)仔細閱讀產(chǎn)品說明書和保修條款,了解相關(guān)規(guī)定和限制條件,以便在需要維修時能夠及時享受免費維修服務(wù)或做出正確的處理決策。


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