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三星冰箱維修電話/三星洗衣機維修咨詢服務(wù)電話 /三星24小時隨叫隨到熱線號碼

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公　司：萬家通家電服務(wù)中心

發(fā)布時間：2024年10月06日

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詳細(xì)說明

三星冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
三星咨詢電話：4006-189123
三星冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、三包期限

1. 整機保修期：根據(jù)不同產(chǎn)品，三星洗衣機整機通常享有一年的保修期。這意味著在購買后的一年內(nèi)，若洗衣機出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的故障，用戶可以享受免費維修服務(wù)。

2. 主要零部件保修期：對于洗衣機的主要零部件，如三星商家所述，其保修期通常也為三年。這些主要零部件包括但不限于洗滌電機、脫水電機、電腦板、驅(qū)動板等關(guān)鍵部件。在保修期內(nèi)，若這些零部件因質(zhì)量問題出現(xiàn)故障，用戶可以享受免費更換或維修服務(wù)。

二、三包政策內(nèi)容

1. 包退：用戶在購買三星洗衣機后的七天內(nèi)，若對產(chǎn)品質(zhì)量不滿意或發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，有權(quán)要求退貨。

2. 包換：在購買后的十五天內(nèi)，若洗衣機出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的故障且無法修復(fù)，或者經(jīng)兩次修理仍不能正常使用，用戶可以選擇換貨。

3. 包修：如上所述，三星洗衣機在一年或三年（針對主要零部件）的保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的故障，用戶可以享受免費維修服務(wù)。

三、特殊政策

1. 延保服務(wù)：三星有時會根據(jù)市場活動為特定型號的產(chǎn)品提供延保服務(wù)，保修期可延長至4-10年不等。用戶需關(guān)注三星的商家公告或活動信息，以了解自己所購產(chǎn)品是否享受延保服務(wù)。

2. 特定時期購買優(yōu)惠：在某些特定時期（如節(jié)假日、促銷活動等），三星可能會為購買洗衣機的用戶提供額外的保修期或備件包修服務(wù)。

四、不屬于免費服務(wù)范圍的情況

1. 無法出示三包憑證或三包憑證（含發(fā)票）型號與維修產(chǎn)品型號不符、涂改的情況。
2. 因消費者使用、維護、保管不當(dāng)造成損失的情況。
3. 未經(jīng)三星公司許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動造成損失的情況。
4. 超過三包有效期，但產(chǎn)品經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用的情況。
5. 因不可抗力造成損害的情況。
6.

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