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公　司： 萬家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時間：2024年10月06日
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客服中心 女士 (客服)
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電　　話： 4006-189123
傳　　真：
手　　機： 13129360080
地　　址： 中國廣東廣州市全國各城市有服務(wù)網(wǎng)點
郵　　編：
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公　司：萬家通家電服務(wù)中心

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詳細說明

    格力晶弘冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
格力晶弘咨詢電話：4006-189123
格力晶弘冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、三包期限

格力晶弘洗衣機等冰箱產(chǎn)品的三包政策通常包括“7天包退、15天包換、1年包修”的期限。這意味著，用戶在購買格力晶弘洗衣機后的七天內(nèi)，如果對產(chǎn)品不滿意，可以享受無理由退貨服務(wù)；在十五天內(nèi)，如果出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，可以選擇換貨；而在一年內(nèi)，任何因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，格力晶弘都將提供免費維修服務(wù)。

二、保修范圍

1. 整機保修：格力晶弘洗衣機的整機通常保修一年，覆蓋全部零件。這意味著在這一年內(nèi)，如果洗衣機出現(xiàn)任何非人為損壞的故障，用戶都可以享受免費維修服務(wù)。

2. 主要零部件保修：除了整機保修外，格力晶弘還對洗衣機的主要零部件提供更長的保修期，通常為三年。這些主要零部件包括但不限于洗滌電機、脫水電機、電腦板、驅(qū)動板、電機離合器部件、排水泵等關(guān)鍵部件。在保修期內(nèi)，如果這些零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題，格力晶弘將提供免費更換或維修服務(wù)。

三、不屬于免費服務(wù)范圍的情況

1. 無法出示三包憑證或三包憑證（含發(fā)票）型號與維修產(chǎn)品型號不符、涂改的。
2. 因使用、維護、保管不當造成損失的。
3. 未經(jīng)格力晶弘公司許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動造成的損失。
4. 超過三包有效期，但經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用的產(chǎn)品。
5. 因不可抗力造成損害的。
6. 非格力晶弘服務(wù)商拆動造成損壞的。

在上述情況下，如果用戶同意交費，格力晶弘網(wǎng)點可為用戶提供有償服務(wù)，收費將按格力晶弘公司規(guī)定的收費指導(dǎo)價格標準執(zhí)行。

四、維修服務(wù)流程

1. 用戶聯(lián)系銷售商或撥打格力晶弘客服電話，說明問題情況。
2. 格力晶弘客服建立案例記錄，并安排維修員上門服務(wù)或通過網(wǎng)絡(luò)安排維修。
3. 維修人員到現(xiàn)場進行維修或更換零配件，維修完成后進行檢


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該公司其他產(chǎn)品信息
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