西門(mén)子冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
西門(mén)子咨詢(xún)電話(huà)：4006-189123
西門(mén)子冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 超期不保
當(dāng)產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起超出西門(mén)子商家規(guī)定的保修期限后，出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題將不享受免費(fèi)保修服務(wù)。保修期限根據(jù)具體產(chǎn)品類(lèi)別而定，消費(fèi)者需根據(jù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)的保修卡或西門(mén)子商家公布的信息確認(rèn)。
2. 憑證不符或無(wú)有效憑證
- 憑證不符：消費(fèi)者提供的購(gòu)買(mǎi)憑證（如發(fā)票、保修卡等）上的產(chǎn)品信息與實(shí)際維修產(chǎn)品不符時(shí)，將無(wú)法享受免費(fèi)保修服務(wù)。
- 無(wú)有效憑證：無(wú)法提供任何可證明其購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、渠道及合法性的有效憑證時(shí)，同樣不享受免費(fèi)保修服務(wù)。
3. 使用不當(dāng)
因非正常使用、維護(hù)或保管導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，包括但不限于錯(cuò)誤操作、過(guò)度使用、不當(dāng)清潔等，不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。例如，未按說(shuō)明書(shū)要求使用產(chǎn)品、將家用產(chǎn)品用于商業(yè)用途等造成的損壞。
4. 非正常環(huán)境
產(chǎn)品處于極端溫度、濕度、腐蝕、污染等非設(shè)計(jì)使用環(huán)境中導(dǎo)致的故障或損壞，西門(mén)子將不提供免費(fèi)保修服務(wù)。這是因?yàn)榉钦－h(huán)境對(duì)產(chǎn)品的性能有顯著影響，且非產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題所致。
5. 非授權(quán)維修
未經(jīng)西門(mén)子或其授權(quán)服務(wù)商進(jìn)行拆解、維修或改造的產(chǎn)品，在出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)將無(wú)法享受免費(fèi)保修服務(wù)。非授權(quán)維修可能破壞產(chǎn)品原有的保修封簽或造成二次損壞，影響產(chǎn)品的正常使用與安全性。
6. 自然損耗
產(chǎn)品隨時(shí)間的推移、正常使用過(guò)程中的自然磨損、老化等導(dǎo)致的性能下降或外觀變化，屬于自然損耗范疇，不屬于免費(fèi)保修范圍。
7. 其他非質(zhì)量原因
- 人為破壞：如故意損壞、摔落等人為因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞。
- 自然災(zāi)害：如火災(zāi)、水災(zāi)、地震等不可抗力因素造成的損害。
- 其他非西門(mén)子產(chǎn)品問(wèn)題：如因第三方配件或軟件導(dǎo)致的問(wèn)題，且非西門(mén)子產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題。 |
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