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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年10月06日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
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公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    容聲冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
容聲咨詢電話:4006-189123
容聲冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明:
一、特定產品延長保修期

對于特定型號或特定時間段內購買的產品,容聲會提供延長保修期的服務。例如,某些型號的洗衣機在購買時可能附贈延長保修卡,享受整機或主要部件更長的保修期限。

二、商用與家用產品的差異化保修

容聲對商用和家用產品實行差異化的保修政策。商用產品,如在學校、公寓、洗衣房等團體場所使用的機器,其保修期限和范圍可能與家用產品不同。一般來說,商用產品的保修期限較短,且可能不享受家用產品的全部保修服務。

三、特定市場活動的延保權益

容聲在售前可能會推出針對特定產品的市場活動,如贈送用戶延保權益(如保修期延長、免費試用期等)。這些延保權益的具體期限和內容以容聲維修服務系統登記為準,用戶可在容聲服務公眾號查詢相關權益。

四、主要零部件的特別保修

對于主要零部件,容聲通常會提供更長的保修期限。例如,洗碗機的洗滌電機、排水泵、顯示板、電源板、變頻板等主要零部件在保修期內享有更長的保修期限。此外,對于因產品質量問題導致的零部件更換,容聲還會在更換后繼續提供一定期限的保修服務。

五、特殊情況下的維修與更換

在三包有效期內,如果產品出現質量問題且符合維修或更換條件,容聲將提供免費的維修或更換服務。然而,對于因用戶自身原因(如使用不當、保管不善等)導致的產品損壞,容聲可能不提供免費服務,但可根據用戶需求提供有償服務。

六、明確的責任與維權途徑

容聲的三包政策明確了經營者在產品質量問題上的責任和義務,為消費者提供了明確的維權途徑和期限。如果容聲未按照三包規定履行義務,消費者可以向市場監督管理部門投訴舉報,以確保自身權益得到有效維護。

綜上所述,容聲特殊產品的三包政策服務體現


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