康泉熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
康泉咨詢電話：4006-189123
康泉熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、特殊說明
以說明書為準(zhǔn)：如說明書中的保修說明大于安裝/激活日期規(guī)定的包修期限，以說明書規(guī)定為準(zhǔn)。
延長保修服務(wù)：除了基本保修期限外，康泉還可能提供額外的延長保修服務(wù)，具體需根據(jù)產(chǎn)品型號(hào)和促銷活動(dòng)確定。
二、維修服務(wù)
預(yù)約維修：消費(fèi)者可以通過康泉商家網(wǎng)或客服熱線預(yù)約維修服務(wù)。
服務(wù)響應(yīng)：康泉會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的需求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供維修服務(wù)。
三、保修例外
以下情況不屬于免費(fèi)維修范圍：
產(chǎn)品整機(jī)或部件已超出免費(fèi)修理期。
涂改保修卡，或序列號(hào)與產(chǎn)品本身號(hào)碼不符，或產(chǎn)品本身無序列號(hào)。
無有效保修卡及有效發(fā)票（能夠證明該產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)的除外）。
未按說明書要求/錯(cuò)誤/不當(dāng)使用、保管、保養(yǎng)、維護(hù)、或操作產(chǎn)品造成的故障或損壞。
非康泉授權(quán)的機(jī)構(gòu)或人員維修、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞。
因使用非出廠時(shí)提供的部件（參見《裝箱單》）導(dǎo)致的故障或損壞。
因意外因素或人為原因（包括操作失誤、進(jìn)液、劃傷、搬運(yùn)、磕碰等）導(dǎo)致的故障或損壞。
因自然災(zāi)害等不可抗力（如地震、火災(zāi)、雷擊等）原因造成的故障或損壞。
正常合理的消耗或損壞（如外殼、接插部件的自然消耗、磨損及老化）。
綜上所述，康泉保修政策商家網(wǎng)規(guī)范要求明確規(guī)定了保修期限、保修范圍、特殊說明、維修服務(wù)以及保修例外等多個(gè)方面，旨在為消費(fèi)者提供清晰、全面的保修服務(wù)指導(dǎo)。 |
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