方太熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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方太熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 包修期限的延長(zhǎng)
家用洗碗機(jī)：
- 個(gè)人家庭用途：若用于個(gè)人家庭，自購(gòu)買之日起，整機(jī)包修期限根據(jù)購(gòu)買時(shí)間不同而有所差異（如2023年3月1日起購(gòu)機(jī)，整機(jī)包修3年），主要零部件（如洗滌電機(jī)、排水泵、顯示板等）包修3年。
- 商業(yè)用途：若用于商業(yè)用途（如學(xué)校、公共食堂等），則整機(jī)及主要零部件的包修期限會(huì)縮短，且不能享受家用洗碗機(jī)的服務(wù)政策。
冰箱冷柜：
- 特定時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買的冰箱冷柜產(chǎn)品，如熱水器下鄉(xiāng)產(chǎn)品，壓縮機(jī)等核心部件的包修期限可達(dá)6年或更長(zhǎng)。
洗衣機(jī)：
- 針對(duì)特定時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買的部分洗衣機(jī)型號(hào)，方太提供了延長(zhǎng)包修服務(wù)，如整機(jī)免費(fèi)包修六年等。
2. 特定市場(chǎng)活動(dòng)的包修權(quán)益
方太會(huì)針對(duì)特定產(chǎn)品推出市場(chǎng)活動(dòng)，如贈(zèng)送用戶延保權(quán)益（如保修期延長(zhǎng)、免費(fèi)試用期等），這些權(quán)益的期限和內(nèi)容以方太維修服務(wù)系統(tǒng)登記為準(zhǔn)，用戶可通過(guò)方太服務(wù)公眾號(hào)查詢延保權(quán)益。
3. 修理或更換標(biāo)準(zhǔn)
在包修期內(nèi)，如產(chǎn)品發(fā)生需要更換部件的情況，更換后的同一部件在原有包修期限到期后順延1年。
在包修期外，如產(chǎn)品發(fā)生維修或更換部件，則同一部件自維修/更換完成之日起，主要零部件包修1年，非主要零部件包修90天。
4. 付費(fèi)服務(wù)說(shuō)明
對(duì)于不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的情況（如無(wú)法出示三包憑證、三包憑證中產(chǎn)品型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符等），方太維修可為用戶提供付費(fèi)服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照方太公司規(guī)定的收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格執(zhí)行。
5. 特殊產(chǎn)品定義
家用機(jī)：指用于個(gè)人家庭用途的產(chǎn)品，其包修政策和服務(wù)相對(duì)更加優(yōu)惠。
公用機(jī)：指在家庭以外，如學(xué)校、公寓、洗衣房等團(tuán)體使用的機(jī)器，其包修期限和服務(wù)內(nèi)容可能有所不同。 |
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