林內(nèi)熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
林內(nèi)咨詢電話:4006-189123
林內(nèi)熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、保修范圍與條件
1. 免費維修服務(wù):在保修期限內(nèi),且屬于林內(nèi)保修責任范圍的產(chǎn)品,消費者可以享受免費維修服務(wù)。
2. 非保修范圍:若產(chǎn)品出現(xiàn)以下情況之一,則不屬于免費維修范圍:
- 消費者未按說明書進行操作,因使用、維護、保管不當造成損壞的。
- 非經(jīng)林內(nèi)公司駐外服務(wù)人員或特約網(wǎng)點服務(wù)人員檢修,擅自拆動造成損壞的。
- 無三包憑證及有效發(fā)票的(能夠證明該產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)的除外)。
- 三包憑證上的內(nèi)容與商品實物標識不符或有涂改的。
- 因意外因素(如摔落、進水等)或人為原因(如操作失誤、不當使用等)導(dǎo)致的損壞。
- 產(chǎn)品整機或部件已超出免費修理期的。
二、特殊說明
- 若產(chǎn)品說明書中的保修說明大于安裝/激活日期規(guī)定的包修期限,則以說明書規(guī)定為準。
- 保修服務(wù)僅限于林內(nèi)公司出廠時配置的原裝零部件,對于非原裝零部件或非林內(nèi)公司授權(quán)的維修服務(wù),林內(nèi)公司不承擔保修責任。
三、維修流程與服務(wù)
1. 報修與預(yù)約:消費者可通過林內(nèi)商家網(wǎng)、維修服務(wù)熱線等渠道進行報修,并預(yù)約維修服務(wù)。
2. 上門服務(wù):林內(nèi)公司將根據(jù)預(yù)約時間和地址,安排專業(yè)的維修服務(wù)人員上門提供服務(wù)。
3. 檢測與維修:維修服務(wù)人員將對產(chǎn)品進行檢測,確定故障原因并進行相應(yīng)的維修或更換零部件。
4. 服務(wù)完成:維修完成后,維修服務(wù)人員將產(chǎn)品交還給消費者,并確認產(chǎn)品恢復(fù)正常使用。
綜上所述,林內(nèi)保修政策商家網(wǎng)規(guī)范要求明確了產(chǎn)品的保修期限、保修范圍與條件、特殊說明以及維修流程與服務(wù)等方面的內(nèi)容,旨在為消費者提供全面、專業(yè)、高效的維修服務(wù)體驗。 |
 |
|