西門子熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
西門子咨詢電話：4006-189123
西門子熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、憑證與發(fā)票問題
1. 無法出示產(chǎn)品三包憑證：消費者在購買西門子產(chǎn)品后，若無法提供有效的三包憑證，將無法享受免費服務(wù)。
2. 三包憑證與產(chǎn)品型號不符或涂改：三包憑證上的型號與需要維修的產(chǎn)品型號不一致，或者三包憑證有涂改痕跡，也將導(dǎo)致無法享受免費服務(wù)。
3. 無有效發(fā)票：雖然部分情況下可能不要求發(fā)票，但若無有效發(fā)票且無法證明產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)，也可能影響免費服務(wù)的享受。
二、使用與維護(hù)不當(dāng)
1. 消費者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞：若產(chǎn)品因消費者使用不當(dāng)、未按照說明書要求維護(hù)或保管不善導(dǎo)致?lián)p壞，西門子將不提供免費服務(wù)。
2. 未經(jīng)許可的自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動：消費者未經(jīng)西門子或其授權(quán)服務(wù)商許可，自行修理產(chǎn)品，或請非承擔(dān)三包修理者拆動產(chǎn)品，因此造成的損失也不在免費服務(wù)范圍內(nèi)。
三、超出保修期
1. 超過三包有效期：若產(chǎn)品已經(jīng)超出三包有效期，即使產(chǎn)品出現(xiàn)故障，西門子也不再提供免費服務(wù)。但在此情況下，西門子或其授權(quán)服務(wù)商可能提供有償服務(wù)。
四、不可抗力因素
1. 因不可抗力造成損壞：如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，西門子將不承擔(dān)免費服務(wù)責(zé)任。
五、非西門子服務(wù)商拆動
1. 非西門子服務(wù)商拆動造成損壞：若產(chǎn)品由非西門子服務(wù)商拆動并因此造成損壞，西門子將不提供免費服務(wù)。
六、其他特殊情況
1. 單獨銷售的產(chǎn)品部件：對于西門子單獨銷售的產(chǎn)品部件，其服務(wù)承諾可能需參照其配套的保修證書。
2. 捆綁銷售的其他產(chǎn)品或促銷品：與西門子產(chǎn)品一起捆綁銷售的其他產(chǎn)品或促銷品，其服務(wù)承諾也需參照各自單獨的保修證書。 |
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