方太熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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方太熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
1. 自然災(zāi)害與人為破壞
方太服務(wù)免責(zé)條款明確規(guī)定，因不可抗力因素，如地震、洪水、雷電、臺風(fēng)等自然災(zāi)害造成的產(chǎn)品損壞或故障，以及用戶故意或非故意的人為破壞（包括但不限于摔落、擠壓、進水、私自拆解等），方太不承擔(dān)任何維修、更換或賠償責(zé)任。用戶應(yīng)理解并接受，此類情況屬于非產(chǎn)品質(zhì)量問題，因此不在方太正常服務(wù)范圍內(nèi)。
2. 非法操作
用戶在使用方太產(chǎn)品時，應(yīng)嚴格遵守產(chǎn)品說明書及國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，禁止進行任何非法操作，包括但不限于擅自更改產(chǎn)品設(shè)置、使用非商家推薦的配件或軟件進行升級等。因非法操作導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞、性能下降或數(shù)據(jù)丟失，方太不承擔(dān)任何責(zé)任。
3. 不當(dāng)使用與保養(yǎng)
方太產(chǎn)品需按照產(chǎn)品說明書及正常使用環(huán)境要求使用與保養(yǎng)。若用戶未按照說明書要求進行使用、維護或保養(yǎng)，如長時間超負荷使用、將產(chǎn)品置于極端環(huán)境（如高溫、高濕、腐蝕性氣體等）中，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或性能下降，方太將不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。用戶應(yīng)自行承擔(dān)因不當(dāng)使用與保養(yǎng)造成的損失。
4. 產(chǎn)品運輸與安裝
方太產(chǎn)品在運輸過程中，若因非方太指定的物流或未按照方太要求的包裝標(biāo)準進行運輸，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，方太不承擔(dān)任何責(zé)任。同樣，若用戶自行安裝產(chǎn)品且未遵循安裝指南或聘請非方太授權(quán)的安裝人員進行安裝，導(dǎo)致的問題或損失，方太亦不承擔(dān)責(zé)任。
5. 非服務(wù)范圍
方太服務(wù)范圍明確界定為產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障修復(fù)。對于非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，如外觀磨損、附件丟失、用戶自定義設(shè)置丟失等，以及超出產(chǎn)品保修期限的維修請求，方太有權(quán)拒絕提供服務(wù)或收取相應(yīng)費用。用戶應(yīng)了解并確認自身需求是否屬于方太服務(wù)范圍之內(nèi)。 |
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