萬和熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
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萬和熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：
一、保修政策
萬和產品實行全國聯保，享受三包服務的政策。這意味著，無論您在全國哪個地方購買的萬和產品，都可以享受到同等的保修服務。
二、不同產品的保修期限
1. 熱水器：對于萬和的熱水器產品，大部分型號的保修期限為整機6年。這個保修期是從有效票據的購買日期開始計算的。在保修期內，如果熱水器出現非人為損壞或質量問題，用戶可以享受到免費上門、免費維修、免費更換配件的服務。
2. 灶具：萬和的灶具產品則根據類型不同有不同的保修期限。一般來說，臺式灶具的保修期為1年，而嵌入式灶具的保修期為5年。同樣，這個保修期也是從產品售出之日起開始計算的。
3. 其他熱水器產品：對于萬和的其他熱水器產品，如油煙機等，其保修期限可能因產品型號和購買時間的不同而有所差異。
三、保修服務的具體內容
在保修期內，如果用戶的產品出現性能故障或質量問題，萬和將提供以下服務：
1. 免費上門服務：用戶可以通過萬和的維修服務熱線或在線平臺預約上門服務，無需支付任何上門費用。
2. 免費維修服務：在保修期內，對于產品的任何非人為損壞或質量問題，萬和將提供免費的維修服務。如果需要更換配件，也將免費為用戶更換。
3. 退換貨服務：在產品售出之日起的一定時間內（如10天或20天內），如果產品出現性能故障且符合退換貨條件，用戶還可以選擇退貨或換貨服務。
四、注意事項
1. 用戶在享受保修服務時，需要提供有效的三包憑證和購買憑證。如果無法提供這些憑證，可能會影響保修服務的正常享受。
2. 保修期內的服務僅限于產品的非人為損壞或質量問題。如果產品出現人為損壞或超出保修范圍的問題，用戶需要自行承擔維修費用。
3. 萬和還提供24小時維修服務熱線，用戶 |
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