華帝熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
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華帝熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明:
一、保修政策
1. 全民保修:華帝熱水器部分型號享有全民保修服務,即在購買后,無論使用年限或原因,均享有終身免費保修服務。這體現了華帝對產品質量的信心,也為消費者提供了長期的保障。
2. 標準保修期:對于其他型號的熱水器及廚電產品(如燃氣灶等),華帝通常會提供一年的保修期限。在保修期內,如果產品出現因正常使用導致的非人為故障,消費者可以享受免費維修或更換零部件的服務。
3. 超長保修服務:在特定活動期間,如“品質服務月”等,華帝會推出更長的保修服務,如8年超長保修服務卡,進一步提升消費者的購物體驗。
二、維修服務
1. 免費維修:在保修期內,消費者可以享受免費維修服務,包括零部件的更換等。對于享有全民保修服務的型號,這一服務更是覆蓋了產品的整個生命周期。
2. 收費維修:在保修期外或因人為因素導致的故障,華帝會根據實際情況收取一定的維修費用,包括人工費、零配件費等。
3. 快速響應:華帝致力于提供高效的維修服務,通過智能生態體系實時監測產品運行狀態,確保在出現問題時能夠迅速響應并提供解決方案。
三、安裝服務
1. 專業安裝:華帝提供專業的安裝服務,確保產品能夠正確、安全地安裝到位。消費者在購買產品時,可以選擇華帝的安裝服務,由專業人員進行安裝。
2. 0元安裝:在特定活動期間,華帝會推出“0元安裝”禮包,讓消費者實現放心購買、省心安裝。
四、增值服務
1. 免費上門檢測:華帝積極踐行社會責任,為使用8年或以上的指定品類廚電產品提供免費上門檢測服務,消除潛在安全隱患。
2. 舊機再折現:在活動期間,華帝還推出“舊機再折現”服務,為老用戶帶來額外收入的同時,解決老熱水器、廢舊熱水器超期服役的安全問題。 |
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