科恩集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
科恩咨詢電話：4006-189123
科恩集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
1. 非產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞：
- 人為因素：如消費(fèi)者因搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞，科恩通常不提供免費(fèi)維修。這包括但不限于誤操作、過度使用、不當(dāng)清潔等。
- 非授權(quán)拆動：非承擔(dān)三包維修者拆動造成損壞的，也不在免費(fèi)保修范圍之內(nèi)。這意味著，如果消費(fèi)者或第三方未經(jīng)科恩授權(quán)擅自拆動產(chǎn)品，因此導(dǎo)致的損壞將不會得到免費(fèi)維修。
2. 缺乏有效憑證：
- 無三包憑證及有效發(fā)票：消費(fèi)者在進(jìn)行維修時(shí)，如果無法提供有效的三包憑證及購買發(fā)票，科恩可能無法提供免費(fèi)維修服務(wù)。這是因?yàn)檫@些憑證是確認(rèn)產(chǎn)品保修期及購買信息的重要依據(jù)。
- 憑證不符或涂改：如果三包憑證上的型號與維修產(chǎn)品型號不符，或者憑證有涂改痕跡，也可能導(dǎo)致無法享受免費(fèi)維修。
3. 不可抗力及環(huán)境因素：
- 不可抗力：如自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致的損壞，科恩通常不承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任。
- 使用環(huán)境不當(dāng)：由于產(chǎn)品使用環(huán)境（如電源、溫度、濕度等）非科恩所能控制的因素引起的一切損壞和損失，也不在免費(fèi)保修范圍之內(nèi)。
4. 特殊情形：
- 產(chǎn)品編號問題：如產(chǎn)品無“產(chǎn)品編號”、無法清晰識別“產(chǎn)品編號”或產(chǎn)品與“產(chǎn)品編號”不符，以及被拆動導(dǎo)致的其他情形，科恩可能不提供免費(fèi)維修服務(wù)。在這些情況下，消費(fèi)者需要聯(lián)系銷售商，由銷售商按照國家有關(guān)規(guī)定提供相應(yīng)服務(wù)。
綜上所述，科恩在提供維修服務(wù)時(shí)，對于非產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞、缺乏有效憑證、不可抗力及環(huán)境因素導(dǎo)致的損壞以及特殊情形下的損壞，通常不提供免費(fèi)維修服務(wù)。消費(fèi)者在享受科恩維修服務(wù)時(shí)，應(yīng)了解并遵守這些規(guī)定，以便更好地維護(hù)自己的權(quán)益。 |
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