帥豐集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
帥豐咨詢電話:4006-189123
帥豐集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、保修政策
帥豐的廚電產(chǎn)品提供較長的保修期,以展示其對產(chǎn)品質(zhì)量的自信。具體來說,帥豐的廚電產(chǎn)品(如油煙機、灶具等)通常提供5年的保修服務(wù),而熱水器則為3年保修。這遠(yuǎn)超過了一般廚電品牌1-3年的保修期。
二、退貨與換貨政策
帥豐為消費者提供了靈活的退貨與換貨政策。具體來說:
7天無理由退貨:產(chǎn)品自出售之日起7天內(nèi),如發(fā)生性能故障,消費者可選擇退貨、換貨或修理。
15天換貨或修理:購買之日起15天內(nèi),如發(fā)生性能故障,消費者可選擇換貨或修理。
三、維修與更換政策
在三包有效期內(nèi),如果產(chǎn)品進(jìn)行了兩次維修(針對安全性能故障和使用性能故障)后仍無法正常使用,消費者可以憑有效證件免費更換同規(guī)格的新品。
四、增值服務(wù)
免費預(yù)埋煙管:購買帥豐油煙機等大件產(chǎn)品時,帥豐提供免費預(yù)埋煙管的服務(wù),確保產(chǎn)品安裝前的準(zhǔn)備工作到位。
免費上門勘察與設(shè)計:在購買之前,帥豐會安排專人到用戶家里查看現(xiàn)場,幫助用戶確定可以使用的產(chǎn)品及相關(guān)設(shè)計方案。
一站式通檢:在用戶家里完成一項服務(wù)(如維修油煙機)后,如果其他產(chǎn)品(如燃?xì)庠睢⑾竟竦龋┮彩菐涁S產(chǎn)品,服務(wù)人員會對這些產(chǎn)品都進(jìn)行檢查,及時排除安全隱患。
100%服務(wù)回訪:對于上門的服務(wù),帥豐通過電話、短信、微信等方式進(jìn)行100%的回訪,確保用戶訴求得到落實,并傾聽用戶對服務(wù)的體驗和反饋。
五、服務(wù)團(tuán)隊與渠道
專業(yè)團(tuán)隊:帥豐擁有具備20余年服務(wù)經(jīng)驗的專業(yè)廚電團(tuán)隊,以及遍布全國的服務(wù)中心和服務(wù)網(wǎng)點。這些服務(wù)網(wǎng)點和專業(yè)的服務(wù)工程師能夠迅速響應(yīng)消費者的需求,提供及時、專業(yè)的服務(wù)。
多渠道服務(wù):帥豐提供了多種服務(wù)渠道,包括電話支持、網(wǎng)絡(luò)支持、上門服務(wù)等。消費者可 |
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