凱度集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
凱度咨詢電話：4006-189123
凱度集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、憑證問題
無法提供有效憑證：若消費者無法提供有效的保修卡、購機(jī)發(fā)票或經(jīng)凱度指定的銷售網(wǎng)點的合格收據(jù)等購機(jī)有效憑證，或者這些憑證上的信息被涂改、損壞，導(dǎo)致無法識別，則可能無法享受免費保修服務(wù)。
二、非正常使用與損壞
非正常使用：產(chǎn)品因使用不當(dāng)、維護(hù)不當(dāng)、保養(yǎng)不當(dāng)或人為損壞等原因造成的故障或損壞，不屬于免費保修范圍。例如，因異常電壓、火災(zāi)等外部原因而損壞，或因自行拆卸、焊接產(chǎn)品而造成短路、斷路而燒壞等。
非商家服務(wù)導(dǎo)致?lián)p壞：若產(chǎn)品因非凱度商家服務(wù)商進(jìn)行安裝、拆卸、維修等操作而導(dǎo)致?lián)p壞，凱度可能不承擔(dān)免費保修責(zé)任。
三、超出保修期限
保修期限已過：產(chǎn)品已超過凱度規(guī)定的保修期限，則無法享受免費保修服務(wù)。通常，凱度會設(shè)定一定的保修期限，如整機(jī)免費保修一年等，具體期限以購機(jī)憑證和保修政策為準(zhǔn)。
四、不可抗力因素
不可抗力導(dǎo)致的損壞：因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）造成的損壞，凱度通常不承擔(dān)免費保修責(zé)任。這些因素超出了凱度的控制范圍。
五、特定條款限制
特定部件或功能：在凱度的保修政策中，可能包含一些特定的條款限制，如對于某些特定部件或功能的保修期限可能不同于整機(jī)保修期限，或者對于某些特定類型的故障或損壞可能不提供保修服務(wù)等。
非原廠配件：若產(chǎn)品使用了非凱度原廠配件或進(jìn)行了非商家授權(quán)的改裝，可能導(dǎo)致無法享受免費保修服務(wù)。
六、其他情況
非商家渠道購買：若產(chǎn)品并非通過凱度商家渠道或授權(quán)經(jīng)銷商購買，可能無法享受與商家渠道相同的保修服務(wù)。
用戶自行安裝軟件及設(shè)定不當(dāng)：因用戶自行安裝軟件及設(shè)定不當(dāng)所造成的使用問題與故障，也可能不屬于免費保修范圍。 |
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