科恩集成灶/燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務
科恩咨詢電話：4006-189123
科恩集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：
一、非正常使用或損壞
1. 使用不當：若產品因消費者使用不當、保管不當或未按照產品使用說明書的要求使用而導致損壞，則不屬于免費維修范圍。這包括但不限于錯誤操作、超負荷使用、不當清潔等情況。
2. 人為損壞：任何非產品質量問題導致的人為損壞，如摔落、碰撞、進水、私自拆解等，均不在免費維修之列。
二、非商家服務
1. 非科恩服務商安裝或維修：若產品由非科恩商家授權的服務商進行安裝、拆卸或維修，并因此造成損壞，則不享受免費維修服務。這要求消費者在選擇服務時，務必確認服務商的商家資質。
三、憑證問題
1. 無有效憑證：若消費者無法提供有效的保修卡、系統安裝記錄或購機憑證，且機身條碼已被損壞或無法識別，則無法享受免費維修服務。這些憑證是證明產品身份和購買日期的重要依據。
2. 憑證不符或涂改：保修卡或有效購機憑證上的產品型號、出廠編號與所維修的產品不符，或憑證被涂改，也會導致無法享受免費維修。
四、超出保修期
1. 超出保修期限：若產品已經超出科恩規定的保修期限，則不再享受免費維修服務。保修期限通常從購買之日起計算，并在產品說明書或保修卡中明確標注。
2. 處理品或特殊產品：對于處理品或已明確告知消費者不享受保修服務的特殊產品（如樣機、展示機等），也不屬于免費維修范圍。
五、不可抗力因素
若產品因不可抗力因素（如自然災害、戰爭等）導致損壞，且該損壞非產品質量問題所引起，則同樣不屬于免費維修范圍。
綜上所述，科恩不屬于免費維修范圍的情況涵蓋了非正常使用或損壞、非商家服務、憑證問題、超出保修期以及不可抗力因素等多個方面。消費者在使用科恩產品時，應遵守產品使用說明書的要求，妥善 |
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