佳歌集成灶/燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務
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佳歌集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明:
一、人為因素導致的損壞
使用、維護或保管不當:如果用戶因為使用不當、未按照說明書進行維護,或者保管不當(如暴露在極端環境、受到強烈沖擊等)導致集成灶損壞,這些情況都不在保修范圍內。
二、非商家維修或安裝
非指定維修點安裝或維修:如果集成灶不是在佳歌指定的特約安裝維修點進行安裝或維修,包括用戶自行安裝、拆開修理等,這些情況下發生的損壞也不屬于保修范疇。
三、憑證問題
無有效憑證或發票:用戶如果無法提供有效的保修憑證、購買發票或購買證明,將無法享受保修服務。
憑證不符或涂改:如果保修憑證上的信息與購買信息不符,或者憑證有涂改現象,也會影響保修的有效性。
四、自然災害等不可抗力因素
自然災害:由于地震、洪水等不可抗力因素導致的集成灶損壞,不在保修范圍之內。這是因為這些自然災害往往具有突發性、不可預見性和不可避免性,超出了產品正常使用和維護的范圍。
五、超過保修期限
保修期外:如果集成灶已經超過了規定的保修期限,那么無論發生何種故障,都需要用戶自行承擔維修費用。
六、特定情況說明
零配件更換:雖然佳歌的零配件享有終身免費更換的權益,但這并不意味著所有零配件的更換都在保修范圍內。如果是因為外部因素(如動物咬斷線路)導致的零配件損壞,用戶需要自行承擔更換費用。
綜上所述,佳歌保修的例外情況主要包括人為因素導致的損壞、非商家維修或安裝、憑證問題、自然災害等不可抗力因素、超過保修期限以及特定情況下的零配件更換等。用戶在使用佳歌產品時,應遵守使用說明書中的規定,注意保養和維護,避免發生不必要的損壞。同時,在購買產品時應妥善保管好相關憑證和發票,以便在需要時 |
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