凱度集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
凱度咨詢電話：4006-189123
凱度集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、非質(zhì)量問題免責(zé)
1. 使用不當(dāng)：因消費(fèi)者使用不當(dāng)或違反產(chǎn)品使用說明書規(guī)定而導(dǎo)致的損壞，凱度不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。這包括但不限于錯誤操作、超負(fù)荷使用、不當(dāng)維護(hù)等。
2. 非商家維修：若產(chǎn)品由非凱度商家授權(quán)的服務(wù)商進(jìn)行安裝、拆卸或維修，并因此造成損壞，凱度同樣不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。這旨在保障維修服務(wù)的專業(yè)性和產(chǎn)品的安全性。
3. 無有效憑證：若消費(fèi)者無法提供有效的購機(jī)憑證（如發(fā)票、保修卡等），且產(chǎn)品機(jī)身條碼被損壞，導(dǎo)致無法確認(rèn)產(chǎn)品購買日期及保修期限，凱度可能無法提供保修服務(wù)。
4. 產(chǎn)品信息不符：若保修卡或有效購機(jī)憑證上的產(chǎn)品型號、出廠編號與所維修的產(chǎn)品信息不符，凱度有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。
5. 不可抗力：因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致的損壞，凱度不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。
二、超出保修期免責(zé)
1. 保修期外：若產(chǎn)品已超出國家規(guī)定的保修期限或凱度規(guī)定的延長保修期限，凱度將按照《凱度股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費(fèi)手冊》收取相關(guān)維修費(fèi)用，不再提供免費(fèi)保修服務(wù)。
2. 關(guān)鍵配件保修：對于部分產(chǎn)品，凱度可能僅對關(guān)鍵配件提供有限期的保修服務(wù)。一旦這些配件超出保修期限，凱度將不再承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任。
三、其他免責(zé)情況
1. 商業(yè)用途產(chǎn)品：若產(chǎn)品用于商業(yè)用途（如餐館、酒店等），其保修期限及保修范圍可能與家用產(chǎn)品有所不同，具體以凱度商家政策為準(zhǔn)。
2. 特殊約定：在某些特殊情況下，如促銷活動中的特殊約定或定制產(chǎn)品的特殊條款，凱度可能根據(jù)具體約定調(diào)整保修政策及服務(wù)內(nèi)容。
綜上所述，凱度服務(wù)的免責(zé)條款主要圍繞非質(zhì)量問題、超出保修期及特殊約定等方面展開，旨在明確服務(wù)范圍和責(zé)任界限。消費(fèi)者在享受凱度服務(wù)時，應(yīng)仔細(xì)閱讀 |
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