美大集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
美大咨詢電話：4006-189123
美大集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 非產(chǎn)品質(zhì)量問題
人為損壞：因消費(fèi)者使用不當(dāng)造成的產(chǎn)品損壞，美大不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。
非商家服務(wù)：非美大商家服務(wù)商進(jìn)行的安裝、拆卸、維修等操作導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，也不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。
2. 憑證缺失或不符
無(wú)有效憑證：如消費(fèi)者無(wú)法提供保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購(gòu)機(jī)憑證，且機(jī)身?xiàng)l碼被損壞，美大可能無(wú)法提供正常的維修服務(wù)。
信息不符：保修卡或有效購(gòu)機(jī)憑證上的產(chǎn)品型號(hào)、出廠編號(hào)與所維修產(chǎn)品的信息不符時(shí)，美大有權(quán)拒絕提供免費(fèi)維修服務(wù)。
3. 不可抗力因素
因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、社會(huì)異常事件等不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，美大不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
4. 超出保修期
產(chǎn)品超出美大規(guī)定的保修期限后，除非有特殊政策，否則將不再享受免費(fèi)保修服務(wù)。不過(guò)，美大仍可能提供有償維修服務(wù)，具體費(fèi)用根據(jù)《美大股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費(fèi)手冊(cè)》執(zhí)行。
5. 特殊產(chǎn)品規(guī)定
對(duì)于某些特殊產(chǎn)品或配件，如集成灶的維修更換關(guān)鍵配件，其保修期可能有所不同，具體以美大商家發(fā)布的政策為準(zhǔn)。
6. 商家聲明與服務(wù)渠道
美大強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者應(yīng)通過(guò)商家途徑報(bào)修和享受維修服務(wù)，避免使用非商家渠道導(dǎo)致的權(quán)益受損。商家途徑包括美大商家網(wǎng)站、維修服務(wù)熱線等。
7. 價(jià)格與費(fèi)用公示
美大在服務(wù)項(xiàng)目中實(shí)行價(jià)格公開、公正、透明，但在非免費(fèi)保修情況下，如需收取費(fèi)用，服務(wù)工程師應(yīng)主動(dòng)出示相關(guān)收費(fèi)手冊(cè)并告知維修所需配件收費(fèi)明細(xì)及金額。
綜上所述，美大服務(wù)的免責(zé)條款旨在明確雙方在維修服務(wù)中的權(quán)利與義務(wù)邊界，確保在特定情況下雙方的合法權(quán)益得到保障。消費(fèi)者在使用美大產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀相關(guān)服務(wù)政策和條款以避免不必要的糾紛。 |
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