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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年09月27日
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客服中心 女士 (客服)
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電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    潮邦集成灶/燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務
潮邦咨詢電話:4006-189123
潮邦集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明:
一、保修政策概述

潮邦作為國內知名的電子產品品牌,其保修政策旨在為消費者提供全面、便捷的維修服務。潮邦的保修政策根據產品類別和部件的不同而有所差異,但總體上都遵循國家“三包”規定,即包修、包換、包退。

二、整機及其主要部件“三包”有效期

潮邦彩電產品的整機及其主要部件“三包”有效期具體如下:

整機保修期:一般來說,潮邦集成灶的整機保修期為一年。這意味著在購買后的一年內,如果集成灶出現非人為損壞的質量問題,消費者可以享受免費維修服務。
主要部件保修期:對于集成灶的主要部件,如顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器等,潮邦提供三年的保修期。這些部件是集成灶的核心組成部分,其較長的保修期體現了潮邦對產品質量的信心和對消費者的承諾。

三、保修范圍與條件

保修范圍:潮邦的保修服務覆蓋產品的正常使用過程中出現的非人為損壞故障。如果產品在保修期內出現此類故障,消費者可以憑有效購機憑證(如發票、保修卡等)享受免費維修服務。
保修條件:為了享受保修服務,消費者需要保留好有效購機憑證,并確保產品序列號與憑證上的信息一致。此外,消費者還需要按照產品說明書的要求正確使用和保養產品,避免因使用不當導致的損壞。

四、維修服務流程

潮邦的維修服務流程通常包括以下幾個步驟:

1. 報修:消費者通過電話、在線客服等方式向潮邦維修服務網點報修。
2. 故障檢測:維修服務人員上門對產品進行故障檢測,確定故障原因。
3. 維修或更換:如果故障屬于保修范圍,維修服務人員將免費進行維修或更換故障部件。如果故障不屬于保修范圍,將向消費者說明情況并協商解決方案。
4. 驗收:維修或更換完成后,維修服務人員與消費者


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