華帝集成灶/燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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華帝集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、非保修范圍故障
人為損壞:因客戶錯誤安裝、操作或在非產(chǎn)品規(guī)定的工作環(huán)境下使用(如油煙、灰塵、受潮等惡劣環(huán)境)造成的故障或損壞。
非授權(quán)維修:未經(jīng)華帝授權(quán)而對產(chǎn)品進行拆卸、修理、改裝而造成的故障、損傷。
二、自然災(zāi)害與不可抗力
自然災(zāi)害:如因雷擊、雨淋、火災(zāi)、水災(zāi)等自然災(zāi)害及異常電壓、公害、化學(xué)侵蝕等因素造成的故障和損壞。
不可抗力:除自然災(zāi)害外,還包括其他無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。
三、非產(chǎn)品質(zhì)量原因
搬運跌落:購買后,由于操作失誤、搬運跌落、移動磕碰等非產(chǎn)品質(zhì)量原因引起的故障和損壞。
包裝或貨運問題:由于包裝或貨運公司原因,華帝在收到客戶維修機時就已出現(xiàn)物理損壞的情況。
四、憑證缺失或不符
無有效憑證:無法提供有效購機發(fā)票或三包服務(wù)單等有效憑證。
憑證不符:包修憑證上的產(chǎn)品型號或系列號與商品實物不相符。
五、特殊說明
安裝、調(diào)試記錄單:單獨的安裝、調(diào)試記錄單不能作為“三包”憑證,必須同時與有效發(fā)票一起方可作為“三包”有效期憑證。
生產(chǎn)日期順延:對于無有效購機發(fā)票或電子保單的情況,華帝可能會以產(chǎn)品生產(chǎn)日期順延一定天數(shù)(如30日或90日)來計算保修期的起始時間,但在此情況下,如超過順延后的保修期,則不屬于免費維修范圍。
六、收費情況
對于不屬于免費維修范圍的故障或損壞,華帝將按照規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)提供收費服務(wù)。收費標(biāo)準(zhǔn)通常包括上門服務(wù)費、檢修費和備件費等。 |
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