帥豐集成灶/燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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帥豐集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、非保修范圍
1. 人為損壞:如果集成灶損壞是由于消費者使用、維護、保管不當造成的,例如操作失誤、搬運跌落、移動磕碰等,這些情況下將不屬于保修范圍。
2. 非授權(quán)維修:如果集成灶由非帥豐授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點或人員安裝、維修、更改或拆卸,那么因此造成的故障或損壞也不在保修之列。
3. 超出保修期:如果集成灶已經(jīng)超出保修期,或者無法提供有效的購機發(fā)票或電子保單,那么將無法享受保修服務(wù)。
二、特定情況下的免責
1. 錯誤安裝與操作:因客戶錯誤安裝、操作或在非產(chǎn)品規(guī)定的工作環(huán)境下使用造成的故障或損壞。
2. 自然災(zāi)害與不可抗力:因自然災(zāi)害或不可抗力因素而造成的故障損壞,如雷擊、雨淋、火災(zāi)、水災(zāi)等自然災(zāi)害及異常電壓、公害、化學侵蝕等因素造成的故障和損壞。
3. 惡劣使用條件:在油煙、灰塵、受潮等惡劣使用條件下產(chǎn)生的故障,盡管產(chǎn)品應(yīng)有相應(yīng)的防塵、防潮設(shè)計,但在此類情況下產(chǎn)生的故障可能不被視為保修責任。
4. 包裝與運輸問題:由于包裝或貨運公司原因,帥豐在收到客戶維修機時就出現(xiàn)物理損壞的情況。
5. 憑證問題:產(chǎn)品標簽被毀、日期被涂改,或三包憑證上的產(chǎn)品型號或系列號與商品實物不相符的情況。
三、注意事項
1. 保修期限:帥豐集成灶的整機保修一年,主要部件(如顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調(diào)諧器等)保修三年。消費者應(yīng)確保在保修期內(nèi)且能提供有效憑證以享受保修服務(wù)。
2. 維修費用:對于超出保修范圍或保修期的維修,帥豐將按照規(guī)定的收費標準收取費用,包括上門服務(wù)費、檢修費和備件費等。
3. 政策適用:帥豐的保修政策適用于在中國區(qū)域內(nèi)(香港、澳門、臺灣除外)銷售使用的帥豐智顯產(chǎn)品。消費者在指定區(qū)域以外的地區(qū)使用,可能無法享受指定區(qū)域內(nèi)的“三包 |
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