潮邦集成灶/燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務
潮邦咨詢電話:4006-189123
潮邦集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明:
一、三包期限
整機保修:新購機整機保修三年(非家庭用戶購買的天花機為兩年),這是潮邦集成灶對消費者購買的新機提供的基本保修期限。
壓縮機保修:壓縮機作為集成灶的核心部件,潮邦提供五年保修服務,這顯示了潮邦對集成灶核心部件質量的信心和對消費者權益的保障。
遙控器保修:遙控器保修一年,雖然遙控器不是集成灶的主要部件,但潮邦仍然提供了保修服務,體現了其全面保障消費者權益的理念。
二、保修范圍
免費維修服務:在三包有效期內且屬于三包責任范圍的,消費者憑有效保修憑據(如發票、保修卡等)可享受免費維修服務。這包括因產品制造缺陷、性能故障等原因導致的故障問題。
收費服務范圍:超出三包期限、無有效購機憑證、因用戶使用不當或保管不當造成的損壞等情況,則不在免費維修服務范圍內,潮邦將按照相關規定提供收費維修服務。
三、保修條件
有效購機憑證:消費者需提供有效的購機憑證(如發票、保修卡等)以享受三包服務。如果無法提供有效購機憑證,潮邦將根據產品序列號的生產日期順延90日作為三包有效期的起始時間,或者根據產品條形碼上的出廠日期進行核算。
指定服務網點:潮邦集成灶的保修服務必須由潮邦指定的特約服務網點提供,以確保維修服務的質量和可靠性。
四、服務承諾
24小時全天候服務:潮邦集成灶提供24小時全天候的電話接聽服務,節假日正常服務。消費者可以隨時撥打潮邦集成灶的維修服務熱線進行咨詢、報修等服務。
快速響應:潮邦集成灶承諾在接到消費者報修后,將盡快安排維修人員上門服務,確保消費者的需求得到及時響應和解決。
專業維修:潮邦集成灶的維修團隊均經過專業培訓并持證上崗,確保維修服務的質量和專業性。同時,維 |
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