康泉熱水器/燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務
康泉咨詢電話：4006-189123
康泉熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：
一、非正常使用或人為損壞
使用不當：如果產品因消費者使用不當、保管不當或未按照產品使用說明書操作而造成損壞，將不享受免費維修服務。這包括但不限于錯誤接線、錯誤安裝、超負荷使用等情況。
保管不當：產品長時間暴露在潮濕、高溫、腐蝕性等惡劣環境中，或受到外力撞擊、摔落等導致的損壞，也不屬于免費維修范圍。
二、非商家服務
非商家安裝與維修：如果產品非由康泉商家或授權的服務網點進行安裝、拆卸或維修，導致的產品損壞，將不享受免費維修服務。這包括消費者自行安裝、拆卸或維修，以及非商家服務網點的操作。
三、憑證問題
無有效憑證：消費者無法提供有效的保修卡、系統安裝記錄或購機憑證，或者這些憑證上的產品型號、出廠編號與所維修的產品不符，將無法享受免費維修服務。
憑證涂改：保修卡、有效購機憑證等被涂改或偽造，也將導致消費者無法享受免費維修。
四、不可抗力因素
不可抗力損壞：因自然災害、火災、戰爭等不可抗力因素導致的產品損壞，康泉不承擔免費維修責任。
五、超出保修期
保修期外：如果產品已經超出了康泉規定的保修期限，無論是整機還是配件，都將不再享受免費維修服務。此時，消費者可以選擇付費維修或購買新機。
六、其他特殊情況
處理品或特價商品：部分處理品或特價商品在購買時可能已明確告知不享受正常保修服務，這類產品也不屬于免費維修范圍。
綜上所述，康泉在提供維修服務時，會根據產品的具體情況和消費者的使用情況來判斷是否屬于免費維修范圍。消費者在購買和使用康泉產品時，應仔細閱讀產品說明書和保修條款，了解相關規定，并在產品出現問題時及時聯系康泉商家或授權服務網點進行處理。 |
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