能率熱水器/燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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能率熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
1. 消費者使用、保護、保養(yǎng)不當造成的損壞：
- 如果產(chǎn)品因消費者在使用過程中操作不當、缺乏必要的保養(yǎng)或保護措施，導致出現(xiàn)性能故障或損壞，則不屬于免費維修范圍。
2. 非能率服務網(wǎng)點安裝、拆卸、維修而造成的損壞：
- 產(chǎn)品必須由能率商家或授權(quán)的服務網(wǎng)點進行安裝、拆卸和維修。如果消費者選擇非商家服務網(wǎng)點進行操作，并因此導致產(chǎn)品損壞，那么這種損壞將不被納入免費維修范疇。
3. 無法提供保修卡或有效購機憑證：
- 在申請維修時，消費者必須提供產(chǎn)品的保修卡和有效購機憑證。如果無法提供這些文件，或者文件經(jīng)過涂改、損壞，導致無法確認產(chǎn)品的保修狀態(tài)和購買信息，那么產(chǎn)品將不能享受免費維修服務。
4. 保修卡或有效購機憑證信息與產(chǎn)品不符：
- 如果保修卡或有效購機憑證上的產(chǎn)品型號、出廠編號等信息與所維修的產(chǎn)品不符，那么也將無法享受免費維修服務。
5. 因不可抗力造成的損壞：
- 不可抗力通常指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。如果產(chǎn)品因這些不可抗力因素造成損壞，那么這種損壞不屬于免費維修范圍。
6. 超出保修期的產(chǎn)品：
- 每種產(chǎn)品都有其特定的保修期限。如果產(chǎn)品已經(jīng)超出保修期，那么即使出現(xiàn)性能故障或損壞，也無法享受免費維修服務。但是，能率通常會為超出保修期的產(chǎn)品提供收費維修服務。
7. 服務網(wǎng)點安裝、維修造成的損壞（但未經(jīng)能率許可）：
- 如果產(chǎn)品在由非能率商家或未經(jīng)能率許可的服務網(wǎng)點進行安裝、維修過程中造成損壞，這種損壞同樣不屬于免費維修范圍。
綜上所述，能率對于不屬于免費維修范圍的情況有明確的界定。消費者在享受維修服務時，應注意保留好保修卡和有效購機憑證，并選擇商家或授權(quán)的 |
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