阿里斯頓熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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阿里斯頓熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、整機(jī)及主要部件的保修期限
1. 整機(jī)保修:阿里斯頓熱水器(包括液晶熱水器、等離子熱水器、背投熱水器和CRT熱水器)的整機(jī)保修期限為一年。這意味著從購(gòu)買之日或約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計(jì)算(無需送貨、安裝、調(diào)試的以開具發(fā)票之日起計(jì)算),在一年內(nèi),如果熱水器機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,消費(fèi)者可以享受免費(fèi)保修服務(wù)。
2. 主要部件保修:阿里斯頓熱水器的主要部件,如顯示屏、背光源、芯片(或顯像管、行輸出變壓器、高頻頭、集成電路等,具體根據(jù)產(chǎn)品型號(hào)和時(shí)期而定)的保修期限為三年。在這三年期間,如果主要部件出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,消費(fèi)者同樣可以享受免費(fèi)保修服務(wù)。
二、三包服務(wù)的時(shí)效規(guī)定
阿里斯頓的三包服務(wù)還遵循國(guó)家《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中的時(shí)效規(guī)定,具體如下:
1. 7天包退:商品自購(gòu)買之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理。
2. 15天包換:商品自銷售之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇換貨或者修理。注意,此時(shí)退貨的時(shí)機(jī)已過。
3. 在三包有效期內(nèi):如果修理者因自身原因使修理期超過了30日,或者因生產(chǎn)者未提供零配件導(dǎo)致自送修之日起超過90日(移動(dòng)電話超過60日)未修好,修理者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品。
三、不屬于三包范圍的情況
值得注意的是,以下情況不屬于阿里斯頓的三包服務(wù)范圍:
1. 超出三包有效期的。
2. 有人為損壞的(包括但不限于進(jìn)水、受潮、跌落、擠壓等)。
3. 私自拆機(jī)的(在非廠家授權(quán)的維修站進(jìn)行私拆私修的)。
4. 使用不當(dāng)配件造成損壞的(非原裝等劣質(zhì)配件造成的)。
5. 無法提供發(fā)票、協(xié)議、保修卡等購(gòu)買憑證的。
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