博世熱水器/燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務
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博世熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明:
一、保修期限
1. 整機保修
博世熱水器(包括液晶熱水器、等離子熱水器、背投熱水器和CRT熱水器)的整機一般保修期為一年。
對于智能交互熱水器,其整機保修期可能較長,如為三年。具體保修期限根據產品類別不同而有所差異。
2. 主要部件保修
主要部件,如顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器等,通常享有更長的保修期,一般為三年。
二、保修范圍
博世的保修政策覆蓋了中國區域內(香港、澳門、臺灣除外)購買并使用的博世智顯產品。在“三包”有效期內且屬于“三包”責任范圍的,消費者憑有效保修憑證(如發票、三包服務單)可享受免費維修服務。
三、保修服務
1. 上門服務
對于需要上門安裝、調試的產品,博世提供上門服務,但可能會按規定標準收取費用(有特殊協議者除外)。
在保修期內,如產品出現故障,博世將提供免費的上門維修服務。
2. 全國聯保
博世實行“一地購機、全國保修”的聯保服務政策。無論消費者在哪里購買博世產品,只要在全國范圍內的授權服務網點,均可享受保修服務。
3. 收費維修
如果故障不屬于“三包”范圍,或者超過了保修期限,博世將提供收費維修服務。收費標準通常包括上門服務費、檢修費和備件費。
四、特殊情況說明
對于因客戶錯誤安裝、操作或在非產品規定的工作環境下使用造成的故障或損壞,博世不承擔免費保修責任。
未經博世授權而對產品進行拆卸、修理、改裝而造成的故障、損傷,也不在免費保修范圍內。
因自然災害或不可抗力因素(如雷擊、雨淋、火災、水災等)造成的故障損壞,博世同樣不承擔免費保修責任。
五、保修憑證
在享受保修服務 |
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