康泉熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
康泉咨詢電話：4006-189123
康泉熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、三包期限
整機(jī)保修：新購機(jī)整機(jī)保修三年（非家庭用戶購買的天花機(jī)為兩年），這是康泉熱水器對消費(fèi)者購買的新機(jī)提供的基本保修期限。
壓縮機(jī)保修：壓縮機(jī)作為熱水器的核心部件，康泉提供五年保修服務(wù)，這顯示了康泉對熱水器核心部件質(zhì)量的信心和對消費(fèi)者權(quán)益的保障。
遙控器保修：遙控器保修一年，雖然遙控器不是熱水器的主要部件，但康泉仍然提供了保修服務(wù)，體現(xiàn)了其全面保障消費(fèi)者權(quán)益的理念。
二、保修范圍
免費(fèi)維修服務(wù)：在三包有效期內(nèi)且屬于三包責(zé)任范圍的，消費(fèi)者憑有效保修憑據(jù)（如發(fā)票、保修卡等）可享受免費(fèi)維修服務(wù)。這包括因產(chǎn)品制造缺陷、性能故障等原因?qū)е碌墓收蠁栴}。
收費(fèi)服務(wù)范圍：超出三包期限、無有效購機(jī)憑證、因用戶使用不當(dāng)或保管不當(dāng)造成的損壞等情況，則不在免費(fèi)維修服務(wù)范圍內(nèi)，康泉將按照相關(guān)規(guī)定提供收費(fèi)維修服務(wù)。
三、保修條件
有效購機(jī)憑證：消費(fèi)者需提供有效的購機(jī)憑證（如發(fā)票、保修卡等）以享受三包服務(wù)。如果無法提供有效購機(jī)憑證，康泉將根據(jù)產(chǎn)品序列號的生產(chǎn)日期順延90日作為三包有效期的起始時(shí)間，或者根據(jù)產(chǎn)品條形碼上的出廠日期進(jìn)行核算。
指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：康泉熱水器的保修服務(wù)必須由康泉指定的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供，以確保維修服務(wù)的質(zhì)量和可靠性。
四、服務(wù)承諾
24小時(shí)全天候服務(wù)：康泉熱水器提供24小時(shí)全天候的電話接聽服務(wù)，節(jié)假日正常服務(wù)。消費(fèi)者可以隨時(shí)撥打康泉熱水器的維修服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢、報(bào)修等服務(wù)。
快速響應(yīng)：康泉熱水器承諾在接到消費(fèi)者報(bào)修后，將盡快安排維修人員上門服務(wù)，確保消費(fèi)者的需求得到及時(shí)響應(yīng)和解決。
專業(yè)維修：康泉熱水器的維修團(tuán)隊(duì)均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并持證上崗，確保維修服務(wù)的質(zhì)量和專業(yè)性。同時(shí)，維 |
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