方太熱水器/燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務
方太咨詢電話：4006-189123
方太熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：
一、服務內容
1. 定義與范圍：
- 方太保修延長套餐是在相關產品整機的原廠家保修期（簡稱“廠保期”）基礎上，提供費用限額內的保修延長服務，涵蓋維修、配件更換及必要的技術支持。
- 注意：部分型號產品可能無法購買延保服務，具體以實際購買情況為準。
2. 服務細節：
- 在保修延長期內，若產品發生故障且屬于保修范圍，方太或方太授權的維修服務團隊將提供無限次維修服務，但維修費用限額不超過產品的購買金額。
- 若產品性能在保修延長套餐有效期內發生故障且無法維修時，方太將提供一次換機服務（換機后服務自動終止）。
二、購買與履約
1. 購買條件：
- 購買保修延長套餐時，需確保產品為個人或家庭使用，并在廠保期內能正常使用。
- 每件產品（以整機標貼上的“產品編碼”為唯一識別碼）僅可購買一次保修延長套餐。
2. 履約限制：
- 保修延長套餐僅對產品整機部分提供保修服務，不包括裝飾性及非功能性的外觀件、附件、耗材等。
- 對以下情況不提供保修服務：產品被用于商務或政務目的；整機“產品編碼”存在涂改、缺失、無法辨識，無延保憑證或延保憑證不符等。
三、服務期限與終止
1. 服務期限：
- 保修延長套餐的履約開始日期為產品廠保期結束次日零時起。保修延長期限不超過3年，具體以購買的服務期限為準。
2. 服務終止：
- 在購買保修延長套餐后的15天內且未進入保修延長套餐履約期，用戶要求終止服務，可退還全額實際支付的套餐費用。
- 超過15天但未進入履約期要求終止的，退還80%實際支付的套餐費用。
- 已進入履約期要求終止的，不予退還任何套餐費用。
- 若在保修延長套餐履約期內 |
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