萬和熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
萬和咨詢電話：4006-189123
萬和熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、非正常使用及人為損壞
1. 因消費(fèi)者使用不當(dāng)造成損壞的：如操作不當(dāng)、疏忽大意、非正常使用等導(dǎo)致的商品損壞，萬和可能不承擔(dān)免費(fèi)維修或更換的責(zé)任。
二、非商家服務(wù)
2. 非萬和服務(wù)商安裝、拆卸、維修而造成損壞的：如果商品未經(jīng)萬和商家或授權(quán)服務(wù)商進(jìn)行安裝、拆卸或維修，因此造成的損壞，萬和將不承擔(dān)責(zé)任。
三、憑證與保修期
3. 無保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購機(jī)憑證且機(jī)身?xiàng)l碼被損的：在此情況下，萬和可能無法提供正常的維修服務(wù)，因?yàn)闊o法驗(yàn)證商品的購買信息或保修狀態(tài)。
4. 保修卡或有效購機(jī)憑證上的產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品出廠編號(hào)與所維修的產(chǎn)品型號(hào)、出廠編號(hào)不符的：這通常意味著商品可能已被更換或存在其他非正常情況，萬和有權(quán)拒絕提供免費(fèi)維修服務(wù)。
四、不可抗力因素
5. 因不可抗力造成損壞的：如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致的商品損壞，萬和可能不承擔(dān)維修或更換的責(zé)任。
五、超出保修范圍
6. 超出國家相關(guān)規(guī)定和萬和股份規(guī)定的保修期的產(chǎn)品：在保修期外，萬和可能提供有償維修服務(wù)，但不再承擔(dān)免費(fèi)保修的責(zé)任。
六、特殊產(chǎn)品與配件
7. 部分特殊產(chǎn)品或配件的保修期可能有所不同：例如，集成灶的關(guān)鍵配件保修期可能為6個(gè)月，而其他產(chǎn)品可能為3個(gè)月。此外，商用產(chǎn)品的保修期通常較短，如商用機(jī)的保修期為6個(gè)月。
七、費(fèi)用說明
8. 非質(zhì)量問題維修：在保修期內(nèi)，如果商品損壞非因質(zhì)量問題造成，萬和在提供維修服務(wù)時(shí)可能僅收取配件費(fèi)。在保修期外，萬和將嚴(yán)格按照《萬和股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費(fèi)手冊》收取相關(guān)費(fèi)用。
八、服務(wù)與收費(fèi)透明化
9. 服務(wù)費(fèi)用公示：萬和致力于提供價(jià)格公開、公正、透明的維修服務(wù)。 |
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