海爾熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
海爾咨詢(xún)電話：4006-189123
海爾熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說(shuō)明：
一、非產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題
1. 人為損壞：若產(chǎn)品因用戶(hù)的不當(dāng)使用、操作失誤或故意破壞導(dǎo)致?lián)p壞，海爾將不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。這包括但不限于對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行非授權(quán)的拆解、修理、改造等行為。
2. 自然災(zāi)害與不可抗力：在自然災(zāi)害（如地震、洪水、雷擊等）或不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞情況下，海爾同樣不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。
二、缺乏有效憑證
1. 無(wú)購(gòu)買(mǎi)憑證：若用戶(hù)無(wú)法提供有效的購(gòu)買(mǎi)憑證（如發(fā)票、收據(jù)等），以證明產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間和渠道，海爾在提供維修服務(wù)時(shí)可能會(huì)遇到困難，甚至可能拒絕提供免費(fèi)保修服務(wù)。
2. 憑證不符或涂改：購(gòu)買(mǎi)憑證上的信息與實(shí)際產(chǎn)品不符，或存在涂改、偽造等情況，也將影響用戶(hù)享受免費(fèi)保修服務(wù)的權(quán)利。
三、超出保修期限
1. 保修期外：產(chǎn)品超出海爾規(guī)定的免費(fèi)保修期限后，用戶(hù)需要自行承擔(dān)維修費(fèi)用。海爾產(chǎn)品的保修期限根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)型和購(gòu)買(mǎi)時(shí)間可能有所不同，用戶(hù)應(yīng)仔細(xì)了解并遵守相關(guān)保修政策。
四、非商家維修服務(wù)
1. 非授權(quán)維修：若用戶(hù)未經(jīng)海爾授權(quán)，擅自將產(chǎn)品送至非商家維修點(diǎn)進(jìn)行維修或處理，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)新的問(wèn)題或損壞，海爾將不承擔(dān)任何責(zé)任。
五、特殊說(shuō)明
1. 配件與附件：部分配件和附件（如電池、充電器等）可能享有較短的保修期限，用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)時(shí)應(yīng)仔細(xì)了解相關(guān)保修政策。
2. 保密與隱私：在維修過(guò)程中，用戶(hù)應(yīng)提供必要的信息以便海爾進(jìn)行質(zhì)量追溯與處理。然而，海爾承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶(hù)的個(gè)人隱私和信息安全。對(duì)于用戶(hù)提供的個(gè)人信息，海爾將嚴(yán)格保密并僅用于維修服務(wù)所需。 |
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